网上银行用户使用情况调查问卷
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网上银行用户使用情况调查问卷
你好！作为互联网用户，你是否使用过赣州银行网上银行？你是如何使用的？我们准备了一个调查问卷，希望了解你网上银行的使用情况。本次调查不记名，请放心填写，谢谢！
Q1:您的性别（）
男
女
保密
Q2:您的年龄（）
16-25
26-39
40-49
50以上
Q3:您的月收入是（）
3000元以下
3000-6000
6000-10000
一万以上
Q4:您是否已开通网上银行业务（）
是
否
Q5:您最近是否用过网上银行（）
是
否
Q6:您第一次使用网上银行到目前已有多长时间？
不到1个月
个月以上到半年
半年到一年
一年以上
Q7:如果你现在还没使用网上银行，你觉得未来在（）情况下你会接受使用网上银行产品？
设施更加安全完善
有人告诉我怎么使用
服务费用低或免费使用
强制情况下（如必须在网上缴费）
Q8:你经常使用哪家银行的网上银行（）[多项选择]
工商银行
赣州银行
中国银行
建设银行
交通银行
农信联社
邮储银行
农业银行
兴业银行
招商银行
平安银行
华夏银行
浦发银行
南昌银行
没有使用过任何银行的网银
Q9:您为什么使用这家银行的电子银行（）[多选]
流程简单
服务好
声誉好
安全性高
功能多样
Q10:您最常使用的个人网银业务是()[多选]
账户查询
网上购物支付
转账汇款
信用卡还款
投资理财
手机充值
购买电影票或车票
其他
Q11:您使用网上银行，主要用来()[多选]
网上购物
手机充值
转账汇款
炒股买基金
理财服务
信用卡业务
其他
Q12:您一般用网上银行哪一样安全模式登陆（）[多选]
数字证书
动态口令
用Usb-Key
手机动态口令
电子银行口令
直接登录（软键盘）
Q13:您从哪些途径听说过电子银行服务()[多选题]
媒体广告
银行网点的宣传单
朋友推荐
搜索引擎
其他
Q14:如果您未使用赣州银行网上银行，请问原因是（）[多选题]
没有赣州银行账户
不知道赣州银行有网上银行
附近没有赣州银行网点
不知道怎么开通
开通太复杂
Q15:如果赣州银行为您推出一款时尚实用的网上银行服务，您使用吗（）
一定会
会考虑
不会
Q16:我对该个人网上银行的实体银行很信任
非常同意
比较同意
不确定
较不同意
极不同意
Q17:觉得使用该个人网上银行是安全的
非常同意
比较同意
不确定
较不同意
极不同意
Q18:能在该个人网上银行网站上看到非常准确的金融产品服务信息
非常同意
比较同意
不确定
较不同意
极不同意
Q19:个人网上银行提供不同于传统银行业务的特殊服务
非常同意
比较同意
不确定
较不同意
极不同意
Q20:您对个人网上银行服务的整体满意程度
很差
较差
一般
较好
很好
Q21:若以后使用网上银行，您会选择哪样的网上银行？()[多选]
优先选择附近有取款机的银行卡
受别人的影响，其他人用什么我就用什么
比较各家银行的服务，选择一个功能比较全面的
其他
Q22:你对现有网上银行服务或者有什么建议或者意见？
选项1
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