华东区恶意订单 - 全区调查

华东区恶意订单及品牌推广测试，请各片区接口人和站长认真答题；请收到后在5分钟内回答提交完毕。谢谢~

Q1:请填写你的信息；

片区

站点

:分割线

Q2:拆单套利联动取消，几月份要求一体机操作的？

A. 今年5月初。

B. 今年4月初。

Q3:针对同一收货人/经销商利用（？）个以上账号、且同一天累计订单量在（？）单以上，会被判定为恶意订单。

A. ≥7个账号，70单。

B. ≥6个账号，60单。

C. ≥8个账号，50单。

D. ≥5个账号，40单。

Q4:大宗订单允许拦截吗？

A. 都不拦

B. 无恶意的不拦；

C. 恶意的上报，无恶意的不拦。

Q5:商采订单有什么特征？允许拦截么？

面单会有“商”字，商采订单一律不拦，

B. 面单无提示，属于量多订单一律上报。

Q6:人工甄别为疑似恶意订单后，需及时上报（？）部门审批，确认拦截后需上报（？）系统。

A. 采销部门，ERP恶意订单系统。

B. 片区接口，ERP恶意订单系统。

C. 片区，配送风控，区域风控。ERP恶意订单系统。

Q7:人工甄别后拦截，是否还需要等待采销审核？

A. 要

B. 不要

Q8:达到恶意订单标准的订单未进行拦截，对站长及配送员会有什么处罚？（多选题）

A. 直接开除

B. 扣绩效。

C. 扣提成。

D. 扣业务分。

E. 全区通报。

Q9:订单拆单后（未配送），取消其中任一子单，系统会？

A. 会提醒用户因存在促销关系，相关订单将联动取消拦截。

B. 无任何提示

Q10:配送过程中促销关系下的其中任一子单客户要求拒收时；配送员应该如何操作？（多选题）

A. 一体机会弹出“请注意，该订单为促销拆单订单，关联订单为 XXXX，有套利风险！除质量问题不可拒收。

B. 系统会提示有风险

Q11:妥投后因促销关系下的其中任一子单客户要求现场退货时；配送员应该如何操作？（多选题）

A. 一体机会弹出“请注意，有套利风险，与订单 XXXX 存在促销关系，是否确认现场退货？除质量问题不支持现场退货。

B. 系统会提示有风险

C. 不允许现场退货

Q12:促销订单仓储打包的面单（配送面单）会有哪些标识？(多选题）

A. “促”字

B. “请使用一体机现场妥投”

Q13:当站点反馈恶意订单，怀疑仓储，分拣还在下传订单怎么办？（多选题）

A. 上报配送风控。

B. 拉咚咚群（仓储，片区，配送，风控各接口）。

C. 上报配送风控接口，区域风控接口后联动仓储分拣进行专项拦截。

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