2015加盟店长拓展培训测评

欢迎参加本次测试

Q1:加盟商市场:

选项1

Q2:姓名：

选项1

Q3:请结合课程《店长的一天》、《抵触情绪巧处理》以及你所在店铺实际情况完成以下问答题。

Q4:营业前工作事项有哪些？（10分）

选项1

Q5:营业后工作事项有哪些？(10分）

选项1

Q6:营业中淡场工作事项有哪些？(15分)

选项1

Q7:营业中旺场工作事项有哪些？(20分）

选项1

Q8:通过抵触情绪处理的课程后，请叙述一下你最近一次处理员工情绪的经过。

选项1

Q9:你觉得《导购销售技巧》课程有用吗？你是否将会带到工作当中去。

有用，会教给店铺员工

没用，不会教给店铺员工

有用，但跟现有的销售技巧相冲突，不会带教给员工。

没用，但会有选择的带教员工。

Q10:导购销售技巧的先后顺序分别是：

问候、辨识顾客挖掘需求、卖点介绍、搭配推荐、鼓励试衣、促进成交

问候、辨识顾客挖掘需求、搭配推荐、卖点介绍、鼓励试衣、促进成交

问候、辨识顾客挖掘需求、卖点介绍、鼓励试衣、搭配推荐、促进成交

问候、辨识顾客挖掘需求、搭配推荐、鼓励试衣、卖点介绍、促进成交

Q11:挖掘需求的二种方式是：

开方式、封闭式

观察、提问

非销、销售

深入、浅出

Q12:FAB中B的意思是

对顾客的好处

衣服的卖点

对衣服的好处

衣服的特点

Q13:FAB介绍法中，F是指特性，下列不是属于服装的特性的选项是：

棉

吸汗透气

价格

蓝色

Q14:促进成交的方法有很多种，以下方法错误会的是：

称赞顾客穿起来很好看

告知顾客现在有限时的活动，很划算

央求顾客照顾自己生意而买单告

知顾客未经洗水不剪吊牌，不影响第二次销售的情况下可以换单

Q15:在询问顾客的试衣感受的时候，错误的问法是：

您感觉怎么样？

尺码合适吗？

颜色喜欢吗？

这种直筒的牛仔裤是不是更舒适一些？

Q16:在销售的卖点介绍环节中，向顾客运用FAB介绍产品之前，导购还需要做好的事情是找准对象和_______

边介绍衣服边给顾客感受

寻找店铺TOP款

观察顾客穿着

分析顾客类型

Q17:在向有同伴的顾客介绍产品之前，我们需要先”找准对象“，找准对象的意思是

找准是谁要买

找到顾客最心仪的款式

观察下顾客同伴里谁是主导，多向这个人介绍

找到产品最突出的卖点

Q18:您对本次拓展的总体的评分是

1分

2分

3分

4分

5分

Q19:您对本次课程安排的评分是

1分

2分

3分

4分

5分

Q20:您对本次讲师的评分是

1分

2分

3分

4分

5分

Q21:您对此次培的其它建议是：

选项1

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