关于消费者对韵达公司满意度的调查

欢迎参加本次答题

Q1:你在寄收快递时是否使用过韵达快递？

是

否

Q2:你认为韵达快递的速度怎么样

非常快

一般

慢

Q3:你对韵达快递的服务态度是什么

满意

一般

较差

Q4:拿到包裹时物品的完好度

完整

外包装有破损

破损严重

Q5:是否有过包裹丢失的经历

是

否

Q6:签收程序是否正规

正规

稍有疏漏

不正规

Q7:忘记按时取快递后，再去取回快递遇到过以下那种情况？

物品仍在快递网点

物品被网点退回

物品丢失

Q8:你认为韵达快递领取快递的截止时间是否合理

合理

不合理

Q9:是否遇到过物流信息更新不及时的情况

是

否

Q10:您不选用韵达快递的原因是

服务态度

速度慢

价格偏高

寄收快递的时间不合理

Q11:您经常使用那些快递

顺丰快递

申通快递

中通快递

圆通快递

天天快递

其他快递公司

关于消费者对韵达公司满意度的调查

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