海通云客置业顾问考核题V1.0

欢迎参加本次答题。满分100分，共11个题目，分为单选、多选和问答，祝好运。

Q1:你的姓名是？

选项1

Q2:在哪个选项卡可以进行新增客户？

【待办】

【客户】

【发现】

Q3:在【待办】选项卡中，“新分配客户”是什么样子的客户？

经理新分配给我的新推荐的客户

经理分配给我的新预约看房客户

经理二次分配给我的客户

以上答案均正确

Q4:【待办】选项卡第三栏【三日内逾期】是什么客户？

客户已经逾期三天。

三天后即将逾期的客户

三天之内即将逾期的客户

Q5:置业顾问在手机端的【客户】选项卡中，可以进行的操作有哪些？

查询搜索自己名下的客户信息

进行客户信息筛选

电话为依据，查询项目内客户归属

添加新客户

联系客户

Q6:完善客户资料有哪几种方法？

新增跟进记录-点击完善客户资料

查看客户详情-点击右上角铅笔图标进行完善

查看客户详情-点击资料库进行资料完善

Q7:客户详情页面，客户状态有哪些

问询

致电

看房

认筹

按揭

认购

签约

Q8:系统中统计客户来访量是通过置业顾问输入哪两个字段控制的？

跟进方式

跟进内容

客户来源

业务状态

Q9:新增客户时，客户只留了家庭电话，没有留手机号码，应该如何操作？

选项1

Q10:置业顾问跟客的时候第一步要找到这个客户再新增跟进记录，那么下面哪几种方法能找到客户呢？

切换到【客户】选项卡，滑动页面查找

切换到【客户】选项卡，在左上角输入客户姓名或电话进行查找

切换到【客户】选项卡，进行客户归属查询

切换到【客户】选项卡，直接进行新增客户，已有客户自动带出信息

Q11:如果想盘点下自己手中的来访客户并且已经认购的客户应该怎么做？

点击客户选项卡-右上角漏斗图标选择认知途径是来访客户业务阶段是认购进行搜索

点击客户选项卡-右上角搜索框选择认知途径是来访客户业务阶段是认购进行搜索

点击客户选项卡-右上角漏斗图标选择客户来源是来访客户业务阶段是认购进行搜索

Q12:跟进客户时发现客户意向低，近期不需要再跟进了应该怎样操作？

是否无效这个字段选择“是”，再选择“无效原因”，系统就不会提示再次跟进了

线下和经理沟通，让他把这个客户分给其他置业顾问跟进

在备注中注明客户情况，系统就不会提示再次跟进了

Q13:某楼栋房源的高级搜索支持哪几种维度？

总价范围

面积范围

房间结构

房间状态

户型

Q14:目前在云客使用中存在哪些问题？

选项1

海通云客置业顾问考核题V1.0

关于

1年前

更新

3

频次

14

题目数

分享