您去过工作室寄快递吗?

亲爱的朋友:您好!我们是商学院物流管理专业的学生,为了让大家能够更加了解物流工作室,提高物流工作室的服务质量,我们正在进行一项有关物流工作室快递业务市场的调研,恳请您抽出5分钟完成我们这份调查问卷,非常感谢!

Q1:您的性别?

Q2:您的专业?

选项1

Q3:您平时寄快递会选择在哪里寄?

物流工作室
菜鸟驿站
快递收发室
淘淘街二楼

Q4:您多久寄一次快递?

1周/次 
1月/次
3月/次
几乎不

Q5:您寄快递时最最注重什么?

速度
价格
服务
其他

Q6:您知道物流工作室吗?

知道
不知道

Q7:你是通过什么途径知道物流工作室的?

物流工作室的自行宣传
网络了解
他人介绍 
其它途径

Q8:你选择在物流工作室寄快递的原因是什么?

服务好
价格便宜
地理位置好
其他

Q9:.你觉得在物流工作室寄快递方便吗?

方便
较方便
一般
不方便

Q10:你认为物流工作室的服务怎么样?

很好
一般

Q11:你一般寄快递的价格是多少?

5-10元
11-15元
16-20元
25元以上

Q12:你寄快递的物品重量一般是多少?

1kg以内
2-5kg
3-5kg
5kg以上

Q13:你寄快递的物品一般是什么?

衣服鞋子
文件
食品
其他

Q14:你心中最中意的快递公司是?

申通或圆通  
中通或韵达
汇通或顺丰
其它

Q15:你选择这家快递公司的原因是什么?

时效
服务
运费
其他

Q16:你最不能接受快递出现哪种状况?

时效差
态度欠佳
物品有损
寄错地址

Q17:你对隔天取件收费有什么看法?

理解
不理解

Q18:相对其它网点,你认为物流工作室有哪些优点和缺点?

选项1

Q19:你对物流工作室的建议或意见?

选项1
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