中国电信市场营销课程调查作业问卷

您的性别(  )

Q1:单选题

Q2:您的年级(  )

大一
大二
大三
大四

Q3:您喜欢2G、3G还是4G?( ) 比较喜欢的原因是(  )

2G
3G
4G
网速快
收费少但网速慢
收费少

Q4:您现在每月的电话费大约是(  )元

30元以下
30-50
50-80
80以上

Q5:请按照您每月通信费中下列费用占总支出的比重大小,由高到低进行排序 ( )

本地通话费
本地国内长途费
短信通信费
手机上网信息费
套餐费
其他增值业务

Q6:您现在正在使用的手机通讯运营商是()

中国移动
中国联通
中国电信

Q7:您对现在使用的运营商的评价是()

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q8:您多久换一次套餐?(  )

一个月
半年
一年
一年以上
没换过

Q9:您对现行的电信资费(各类套餐)总体评价是? ( )

偏低
合理
偏高
无所谓

Q10:您对您所使用的手机号宽带上网套餐的评价是:( )

非常不满意
不满意
一般
比较满意
非常满意

Q11:您是否考虑过要更换手机运营商()

Q12:哪些条件会影响您对手机运营商的选择( )(可多选)

运营商提供的通讯质量
资费水平
业务种类是否全面
运营商的品牌形象
工作人员的服务态度
优惠活动是否丰富

Q13:您在使用电信增值服务中遇到过哪些问题( )(可多选)

乱收费
遭受各种恶意短信的侵扰
无法退订已定业务
短信陷阱

Q14:您个人电脑采用的联网方式是()

电信套餐
网卡
无线网络

Q15:您平均一天上网几个小时?( )

2---5个小时
6---10个小时
10---18个小时
18个小时以上

Q16:您对电信业务的评价如何?( )

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
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