猜猜她是怎样问的（推荐体系篇）

大家好！欢迎参加《猜猜她是怎样问的》需找剧情主线游戏，用提问方式进行销售无疑是一个很高效的销售过程，以下是以导购大赛选手邓再华的一个案例，展示她如何用提问方式解决客户对方案的异议，案例结果是客户从质疑到信任我们的方案，只要你在以下题目中选择中邓再华问的问题，剧情就会进行下去走向美好结局，如果没有选择正确，则会偏离剧情的主线，快来尝试一下！

Q1:导购通过需求挖掘了解到客户家有发霉情况，说了一下施工方案，此时客户觉得施工方案比较复杂提出异议，接下来导购怎样用提问方式解决异议，成功推荐体系，请你通过选择，走向美好结果

Q2:客户：你说的施工方案有点多，好像我之前装修不用这么麻烦的，刷个油漆掩盖一下发霉地方就行啦。猜猜作为导购的她提问的问题是：

那你需要哪款油漆？

请问你之前什么时候装修的啊？

你是否听讲过我们的瓷净全效油漆？

Q3:Hello，你偏离剧情主线了，再想想如何让通过提问让客户了解装修不好的风险，请重新选择回到主线：

请问你之前什么时候装修的啊？

你是否听讲过我们的瓷净全效油漆？

Q4:Hello，你偏离剧情主线了：再想想如何通过提问让客户了解装修不好的风险，请重新选择：

请问你之前什么时候装修的啊？

Q5:客户：两三年前吧

我们体系会更耐用，我再跟你介绍一下吧？

这次有没有请师傅？

那这个发霉的现象，是不是上次装修后又重新出现呢？

Q6:Hello，你偏离剧情主线了，再想想如何让客户了解装修不好的风险，请重新选择回到主线：

这次有没有请师傅？

那这个发霉的现象，是不是上次装修后又重新出现呢？

Q7:Hello，你偏离剧情主线了，再想想如何让客户了解装修不好的风险，请重新选择回到主线：

那这个发霉的现象，是不是上次装修后又重新出现呢？

Q8:客户：也是啊，很快就出现。

请问之前的师傅有重点处理这个漆病问题吗？

你会不会感到很后悔？

为什么之前不选择立邦防水来处理？

Q9:HELLO，你偏离剧情主线啦，再想想如何让客户发现施工方案的重要性，重新选择回到主线：

请问之前的师傅有重点处理这个漆病问题吗？

为什么之前不选择立邦防水来处理？

Q10:HELLO，你偏离剧情主线啦，再想想如何让客户自己发现施工方案的重要性，所以重新选择切入主线：

请问之前的师傅有重点处理这个漆病问题吗？

Q11:客户：让我想想，好像没有多大区别。

那你肯定不想两三年后又再次出现同样问题吧？

那你现在知道选择立邦体系的重要性吧？

所以你了解发霉的危害性吧？

Q12:HELLO,你偏离剧情主线了，再想想如何让客户了解没有选对方案的危害，重新选择回到剧情主线吧：

那你肯定不想两三年后又再次出现同样问题吧？

所以你了解发霉的危害性吧？

Q13:HELLO,你偏离剧情主线了，再想想如何让客户了解没有选对方案的危害，重新选择回到剧情主线吧：

那你肯定不想两三年后又再次出现同样问题吧？

Q14:客户：那当然，肯定希望更耐用，装修不是一件轻松事情啊。

那你最适合用我们立邦体系，我再跟你介绍一下如何？

那你现在犹豫什么？

好的，那你意思是说能从根源解决你发霉问题的方案，更坚固耐用？

Q15:HELLO，你已经偏离剧情主线，想想怎样让客户肯定自己的需求，所以重新选择，回到剧情主线：

那你现在犹豫什么？

好的，那你意思是说能从根源解决你发霉问题的方案，更坚固耐用？

Q16:HELLO，你已经偏离剧情主线，想想怎样让客户肯定自己的需求，所以重新选择，回到剧情主线：：

好的，那你意思是说能从根源解决你发霉问题的方案，更坚固耐用？

Q17:客户：是的，没错，一定要保证质量

好的，用我们涂装体系能保证墙面质量，我再跟你介绍一下？

是的，我记下来了，除了墙面质量，你一定也关心环保问题吧？

好的，我们有质保卡提供，你是不是更放心？

Q18:HELLO,你已经偏离剧情主线，可能你选择的问题没用错，但再想想除了质量，涂装体系还有什么优势是可以增强说服力的？请重新选择回到剧情主线：

是的，我记下来了，除了墙面质量，你一定也关心环保问题吧？

好的，我们有质保卡提供，你是不是更放心？

Q19:HELLO,你已经偏离剧情主线，可能你选择的问题没用错，但再想想除了质量，涂装体系还有什么优势是可以增强说服力的？请重新选择回到剧情主线：

是的，我记下来了，除了墙面质量，你一定也关心环保问题吧？

Q20:客户：没错，准备要娃娃了，一定要环保。

恭喜啊，那你一定关注过室内危害最大的有毒气体是什么吧？

恭喜啊，那你需要了解一下我们的儿童漆吗？

那你一定听过我们分解甲醛功能的乳胶漆，我跟你介绍一下如何？

Q21:HELLO，你已经偏离剧情主线，想想如何让客户自己发现室内装修的危害，请重新选择回到剧情主线：

恭喜啊，那你一定关注过室内危害最大的有毒气体是什么吧？

那你一定听过我们分解甲醛功能的乳胶漆，我跟你介绍一下如何？

Q22:HELLO，你已经偏离剧情主线，想想如何让客户自己发现室内装修的危害，请重新选择回到剧情主线：

恭喜啊，那你一定听说过室内危害最大的有毒气体是什么吧？

Q23:客户：我知道，甲醛，新闻常说的。

你会看哪个台的新闻？

那你一定知道甲醛对人的危害吧？

那你一定需要无醛的产品，让我向你介绍一下如何？

Q24:HELLO，你已经偏离剧情主线，想想如何用提问加重客户对甲醛的危害了解，请重新选择回到剧情主线

那你一定知道甲醛对人的危害最大吧？

那你一定需要无醛的产品，让我向你介绍一下如何？

Q25:HELLO，你已经偏离剧情主线，想想如何用提问加重客户对甲醛的危害了解，请重新选择回到剧情主线

那你一定知道甲醛对小孩的危害最大吧？

Q26:客户：是的，新闻说最严重会引起白血病呢!

我来介绍我们具有解决甲醛功能的产品，你来选择一下如何？

那你肯定担心你以后小孩子得病吧？

你很专业，那你一定知道胶水是甲醛的主要来源吧？

Q27:HELLO，你已经偏离剧情主线，想一想如何让客户联系到我们涂装体系的全程无胶优势，请重新选择回到剧情主线：

那你肯定担心你以后小孩子得病吧？

你很专业，那你一定知道胶水是甲醛的主要来源吧？

Q28:HELLO，你已经偏离剧情主线，想一想如何让客户联系到我们涂装体系的全程无胶优势，请重新选择回到剧情主线：

你很专业，那你一定知道胶水是甲醛的主要来源吧？

Q29:客户：有听说过，胶水有危害，你们的材料都不用胶水的吧。

是的，所以你需要从底到面所有材料都没有胶水的材料，保证最环保，是吗？

是的，我们的乳胶漆还有分解甲醛技术，可以保护家里人健康，我跟你详细说一下如何？

是的，对室内环保问题，还有什么疑问吗？

Q30:HELLO，你已经偏离剧情主线，想想如何让客户肯定自己环保需求，请重新选择回到剧情主线

是的，所以你需要从底到面所有材料都没有胶水的材料，保证最环保，是吗？

是的，对室内环保问题，还有什么疑问吗？

Q31:HELLO，你已经偏离剧情主线，想想如何让客户肯定自己环保需求，请重新选择回到剧情主线

是的，所以你需要从底到面所有材料都没有胶水的材料，保证最环保，是吗？

Q32:客户：是的，要最环保的。

好的，我记下来了，你需要不单是坚固耐用，全程无胶的方案，另外你也一定关心施工时间吧？

我们涂装体系是最环保的，正合你要求，你现在还犹豫什么？

好的，除了要环保，你还有什么要求？

Q33:HELLO，你已经偏离剧情主线，想想如何引导客户涂装体系工期优势，请重新选择回到剧情主线

好的，我记下来了，你需要不单是坚固耐用，全程无胶的方案，另外你也一定关心施工时间吧？

好的，除了要环保，你还有什么要求？

Q34:HELLO，你已经偏离剧情主线，想想如何引导客户涂装体系工期优势，请重新选择回到剧情主线

好的，我记下来了，你需要不单是坚固耐用，全程无胶的方案，另外你也一定关心施工时间吧？

Q35:客户：是的，当然想早点有新家

是啊，您家里人比较多，工期长也一定打扰到你们生活吧？

新家要增添点色彩吗？

我们全涂装体系工期最短，还在犹豫什么？

Q36:HELLO，你已经偏离剧情主线，想想怎样让客户更了解工期长的困扰，请重新选择回到剧情主线

是啊，您家里人比较多，工期长也一定打扰到你们生活吧？

我们全涂装体系工期最短，还在犹豫什么？

Q37:HELLO，你已经偏离剧情主线，想想怎样让客户更了解工期长的困扰，请重新选择回到剧情主线

是啊，您家里人比较多，工期长也一定打扰到你们生活吧？

Q38:是的，不堪回首。

那您是否知道减少工期的方法？

你知道现在师傅按天算钱，那工期长除了打扰生活，还意味着什么？

那我可以跟你介绍一下缩短工期的方法吗？

Q39:HELLO，你已经偏离剧情主线，想想怎样如何在“伤口上撒盐”，请重新选择回到剧情主线

你知道现在师傅按天算钱，那工期长除了打扰生活，还意味着什么？

那我可以跟你介绍一下缩短工期的方法吗？

Q40:HELLO，你已经偏离剧情主线，想想怎样如何在“伤口上撒点盐”，请重新选择回到剧情主线

你知道现在师傅按天算钱，那工期长除了打扰生活，还意味着什么？

Q41:客户：那就是更多的工钱咯，那你们有什么办法吗

有的，通过刚才跟你沟通后，你需要的墙面方案是能从根源解决发霉问题，坚固耐用、全程无胶水、还需要省时省工的，对吗？

Q42:恭喜你，你已经完成剧情主线，我们来看看结局：导购：根源解决发霉问题，坚固耐用、全程无胶水、还需要省时省工的,对吗？客户：对的，有满足我的方案吗？导购重新提供方案：按照你的要求，根源解决发霉问题，坚固耐用、全程无胶水、还需要省时省工的，我为你量身定做这个方案，请你看看？客户：很好，能优惠点吗？导购：如果你今天能给全额，我可以申请一下。客户：那好吧！Bingo 成交

Q43:大家可以在这个案例中看到，导购直接推出方案，会让客户产生异议，只要运用好提问技巧，顾客就会自己肯定自己的购买需求，再重新推出方案，说明是按照客户的回应量身定做的，客户对我们的全涂装体系方案认可度就会大大提高。

猜猜她是怎样问的（推荐体系篇）

关于

1年前

更新

频次

题目数