关于“饿了么”满意度的市场调查

亲爱的顾客，您饿了么？下面有一份关于“饿了么”满意度的市场调查问卷，希望大家能花一分钟时间帮忙填一下，你们的宝贵意见是我们进步的无限动力！

Q1:你是（）

学生

白领

其他

Q2:您的月伙食支出状况（）

600元以下

600—800元

800—1200元

1200元以上

Q3:你平时一般使用哪种订餐软件？

饿了么

美团外卖

淘点点

微信订餐

其他

Q4:你知道“饿了么”这个订餐软件吗？

知道

不知道（结束调查）

Q5:您觉得饿了么的送餐速度怎样？（）

很慢

较慢，不过不影响

较快

很快

Q6:您觉得饿了么的服务人员的服务态度怎样？

差

一般

好

Q7:您对饿了么的服务总体上还满意吗？

十分不满意

还可以

比较满意

十分满意

Q8:请您将下面各项按满意程度从高到低排序。

送餐速度

服务态度

价格

食物质量

订餐软件

Q9:您觉得我们在那些方面还需要改进（）

送餐速度

服务态度

价格

食物

退餐程序

订餐软件

其他

Q10:单行填空

选项1

Q11:单行填空

选项1

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