加油站客户满意度调查

尊敬的客户：您好！中国石油正在开展“服务提升月”活动，为了更好地了解您的需求和期待，为您提供更加优质的服务，希望您在百忙之中配合我们进行以下调查，您的宝贵意见对于我们改善服务有重要价值。十分感谢您的支持！

Q1:您驾驶的车辆

轿车

客货运输车

商务车

摩托车

其他

Q2:您喜欢的加油支付方式

加油卡

现金

银行卡

手机支付

其他

Q3:您认为青岛地区中石油加油站的服务态度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q4:您对青岛地区中石油加油站提供的擦车等便民服务项目

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q5:您对青岛地区中石油加油站人员的业务办理能力如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q6:您对青岛地区中石油加油站的整体服务效率如何?

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q7:青岛地区中石油加油站目前开展的促销活动，您是否了解并参与

了解并参与

了解，暂时未参与

不了解，但想参与

无所谓

Q8:您愿意参与的加油站促销活动形式

累计满额送礼

充值送礼

加油抽奖

会员日优惠

办理加油卡送礼

其他

Q9:您对加油站的环境和卫生，尤其是洗手间清洁度是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q10:需要加油时，您是否优先选择中国石油加油站

非常愿意

愿意

无所谓

不愿意

非常不愿意

Q11:您是否会向周围的朋友同事或亲戚推荐中国石油加油站

非常愿意

愿意

无所谓

不愿意

非常不愿意

Q12:您希望在加油站能得到的服务项目有哪些？

选项1

Q13:您认为加油站促销活动能提供什么样的赠品比较实用？

选项1

Q14:您认为加油站还有哪些做的好的或不好的地方？

选项1

Q15:请您对加油站的服务提出改进建议？

选项1

加油站客户满意度调查

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