富力云客培训考核（补考）-置业顾问版 - 在线考试测评模板

Q1:感谢您参加本次富力云客置业顾问的考核，请填写真实的信息，统计考核成绩

Q2:您所属项目

选项1

Q3:您的姓名

选项1

Q4:您的手机号

选项1

Q5:一、判断题（每题3分，共计10道题，总分30分）

Q6:1、登录富力移动销售平台，需要关注微信服务号“广州富力”，输入“移动销售”，点击回复的蓝色字“移动案场”进入，第一次登录需要输入账号、密码

正确

错误

Q7:2、关掉移动销售的页面后，下次打开时，需要输入账号密码重新登录

正确

错误

Q8:3、忘记登录密码，可以点击“忘记密码”，通过短信来重置密码

正确

错误

Q9:4、同一项目下，销售员张三在跟进的客户A，销售员李四可以在手机新增该客户，把客户抢过来跟进

正确

错误

Q10:5、平台发给销售员的每日待办工作提醒，新分配客户的即时提醒等消息，这里的消息指微信服务号发的微信消息

正确

错误

Q11:6、销售员手机端可以直接给客户拨打电话，发短信，做跟进记录，但是不能手动修改客户状态为认购。

正确

错误

Q12:7、销售员可以在手机端自己注册销售员的账号

正确

错误

Q13:8、跟进过程中，可以给客户增加多个手机号码

正确

错误

Q14:9、没有在规定时间内跟进客户，则客户会变成逾期客户

正确

错误

Q15:10、新增跟进记录时，选择下次跟进时间为7月30日，则7月30日当天，待办模块的“今日待回访”会出现该客户，提醒销售员去跟进客户

正确

错误

Q16:二、多选题（每题8分，共5题，总分40分）

Q17:1、销售员通过移动销售，可以获得哪些信息

房源信息

客户基本信息

客户跟进信息

签约合同信息

Q18:2、销售员移动销售，包括以下哪些功能、模块

待办

房源

发现

业绩

客户归属查询

房贷计算器

搜索客户

项目名片

Q19:3、“客户详情”页面，客户状态地铁图中，包含客户的状态有

问询

致电

看房

认筹

按揭

认购

Q20:4、通过“待办”模块，可以帮助销售员查看哪些信息

今日待回访

逾期未跟进

N日内逾期

新分配客户

新分配预约客户

新推荐客户

Q21:5、置业顾问的客户来源有

自己新增

团队经理分配

项目经理分配

经纪人直接指定

Q22:三、单选题（每题6分，共5题，总分30分）

Q23:1、初次登录，为保证信息安全需要修改登录的初始密码，应该怎么操作

待办-修改密码

客户-修改密码

发现-修改密码

业绩-修改密码

Q24:2、现场接待客户，如何判断该客户是否是其他人在跟进的

A、在“客户”模块中，点击“+添加客户”，若不能保存，提示是其他人在跟进的

B、在“客户”模块中，输入客户姓名、或电话号码进行查询

C、在“客户”模块中，点击“客户归属查询”按钮[图片]，输入客户手机号进行查询

D、A和C都对

Q25:3、新客户到访，应该在哪个模块中才能进行新增

待办

客户

发现

业绩

Q26:4、客户状态为问询。客户实际到访后，置业顾问需要进行哪类操作，才能使客户的状态变为“看房”状态

通过绿色的小铅笔来直接修改客户的状态

直接点击客户状态进度条进行修改

添加跟进方式为“来访”的跟进记录

不用做任何操作，客户自动变为看房状态

Q27:5、客户第二次到访，如何在手机上找到该客户

在“客户”模块，点击搜索框[图片]，搜索客户

在“客户”模块，滑动页面一个一个地找

在“客户”模块，点击漏斗图标，[图片]，点击标签，先筛选过滤后，在页面一个一个地找

以上都对