关于中国文化对线上信任影响的研究。

Q1:个人基本信息调查

Q2:您的性别？

Q3:您的年龄？

Q4:您的网上购物频率？

Q5:你经常在网上购买何种商品？ （可多选）

Q6:中国消费者对网上购物的态度。1为非常不同意；2为不同意；3为不太确定；4为同意；5为非常同意。请根据您的自身情况打分。

Q7:网络上的卖家是诚实可信的。

Q8:网络上的卖家是言行一致的。

Q9:网络上的卖家是以“消费者的利益至上”为原则在经营的的。

Q10:网上其它消费者对产品的评价或反馈是值得信赖的。

Q11:集体主义文化对信任的影响。

Q12:家人或朋友推荐的网店是值得信赖的。

Q13:名气大，口碑好的店铺是值得信赖的。

Q14:其它网上用户对该店（产品）的正面评价会增加我的信任感。

Q15:对产品精确的描述信息会增加我会该店的信任。

Q16:高不确定性规避文化对线上信任的影响。

Q17:被权威机构认证过的网店或产品是值得信赖的。

Q18:网络规章管理条款是非常重要的，因为可以以次来约束网络卖家的行为。

Q19:标准操作程序可以帮助消费者更好的完成网上购物。

Q20:对常见问题的回答的数量和质量会影响我的信任感。

Q21:高语境文化对线上信任的影响。

Q22:高质量的产品描述信息会影响我对该网店的信任程度。

Q23:层次分明，色彩丰富的网站设计会影响我对该网店的信任程度。

Q24:布局严谨合理的店铺陈列会影响我对该网店的信任程度。

Q25:我信任可以自由灵活的与店铺卖家交谈的网店，如可通过窗口聊天而不是电子邮件。

Q26:关系文化对线上信任的影响。

Q27:我信任我过去有过良好购物体验的店铺。

Q28:我信任认识或熟悉的网络卖家。

Q29:我信任会跟消费者建立良好关系的网络卖家，如派送小礼物，给老客户提供折扣等。

Q30:我信任会给顾客派发小礼物，提供折扣的卖家。