宽带技术员工考核

Q1:你的性别？

Q2:你的年龄？

Q3:你做宽带技术员工几年了？

Q4:你对客服反映的情况会及时去客户家解决吗？

Q5:你有没有与客户有过争吵没？

Q6:你在修理过程中有碰到技术难题没？

Q7:你在修理过程中会另外收取客户费用吗？

Q8:对你客户的要求，你会无条件接受吗？

Q9:你对待客户的询问你会耐心回答他吗？

Q10:如果你发现客户的网线不好，你会在没有跟客户商量的情况会自己帮他换吗？