景区拉新项目帮带导师测试题更新版

欢迎各位提名帮带导师参加本次测试!该测试着重考评各位对景区拉新项目相关知识点的掌握,以便大家后续可以更有针对性的指导对应伙伴在项目上的操作,谢谢配合!

Q1:请填写您的基本信息

大区
团队
姓名

Q2:携程客栈通PMS的登录网址是(单选:3分)

www.pmskzt.com
www.kztpms.com
www.kzt.com
www.pms.com

Q3:PMS地推人员的前台计数端口为在www.kztpms.com/PMS/Account/Register后添加( )进入 (单选:3分)

/info
/login
/dt
/ctrip

Q4:PMS地推注册页面在原有注册页面的基础上,新增了注册来源这一填选项;在此输入( )即可计数,其余注册操作流程不变 (单选:3分)

员工手机号
公司用户名
员工工号
员工姓名

Q5:ebooking,又名 (单选:3分)

携程酒店管理操作系统
携程酒店订单管理操作系统
携程酒店预订系统
携程酒店在线管理系统

Q6:针对携程预付客人,开具发票的方式是 (单选:3分)

携程提供发票,酒店不提供
酒店提供携程不提供
携程和酒店均不提供
携程和酒店都提供

Q7:携程佣金汇款的方式有 (多选:4分)

支付宝转账
网银转账
柜台转账
微信二维码支付

Q8:抓猫盒子可用于 (单选:3分)

无线上网
仅供下载携程app
下载任意手机应用
购买携程产品

Q9:按标准流程,在景区帮客人下载携程app时必须通过( )方式下载? (多选:5分)

第三方扫描专属二维码然后用浏览器打开、下载
第三方扫描专属二维码直接下载
在手机应用商店中下载
手机百度搜索携程app,点击下载
连接抓猫盒子进行下载

Q10:项目操作过程中,按标准化流程,客人可通过什么方式进行注册? (单选:5分)

手机号码注册
微信帐号注册
微博帐号注册
人人网帐号注册

Q11:项目操作过程中,在线付款方式支持 (多选:6分)

微信零钱包付款
支付宝付款
信用卡付款
储蓄卡付款

Q12:判定是否是新客的唯一标准是 (单选:5分)

能否注册成功
能否领取红包
是否第一次预订携程产品
是否第一次下载携程app

Q13:抓猫盒子连接手机完成后,安卓系统手机该如何下载携程app? (单选:5分)

在app store中搜索携程app点击下载
手机自动跳转至下载页面
先开启手机浏览器,跳转至下载页面
扫专属二维码下载

Q14:领取优惠券的标准操作方式是(单选:5分)

用微信/QQ等其他第三方渠道扫描专属二维码领取
用“我的携程”左上方扫码器扫描专属二维码领取
不用单独领取,新用户注册成功后系统会自动发放优惠券
点击携程app首页领取红包

Q15:以下说法,正确的是:(单选:5分)

购买门票时门票保险默认勾选,可以取消
门票订单购买成功后需引领客人去景区售票处兑换门票
拉新项目中,客人可通过现金支付或在线支付的方式购买门票
拉新项目中,新客的标准的是指首次使用携程app

Q16:以下说法,错误的是:(单选:5分)

用新的手机号码首次注册成功,但设备重复,不符合领用优惠券资格
之前通过其他途径下载携程app并已注册为携程会员,但从未在app上成交过任何订单,也不属于我们新客的定义
下单时领取的优惠券不能和其他优惠券一起使用
抓猫盒子连接后,IOS系统直接跳转至下载页面进行下载携程app

Q17:景区拉新,需提前准备好哪些物料? (多选:8分)

携程工牌
活动礼品(活动为送礼品)
专属二维码
客户记录表

Q18:下载app完成后,用“我的携程”扫码时发现无扫码框,可以尝试 (单选:5分)

升级携程app至最新版本
用第三方渠道扫码
更换一台安装了携程app且有扫码框的手机,登录自己的携程帐号后扫码
以上均可

Q19:通过“我的携程”扫码后,无法跳转到领取红包界面,可以尝试 (单选:5分)

关闭携程APP程序,重新启动程序获取设备信息,再次扫码领取
卸载已由携程app,重新下载一次
网络问题,重新连接网络
升级携程app

Q20:领取红包显示“您不符合领用要求”,原因是 (多选:9分)

客人不是新客
客人是新客,系统没有获取到设备号,那么需要关闭携程APP程序,重新启动程序获取设备信息,再次扫码领取
设备重复
网络问题,重新连接网络
以上均是

Q21:请描述景区拉新的标准操作流程(售中)。 (10分)

选项1

Q22:你认为帮带导师应该符合哪些标准?(你心目中理想的帮带导师标准)

选项1
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