《问题分析与解决技巧》培训测试
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《问题分析与解决技巧》培训测试
欢迎参加本次测试，共10题单选题，1题问答题，请于9月28日15：00前提交您的答卷：
Q1:1发现企业存在的问题是（10分）
值得鼓励的好事
不能容忍的坏事
领导能力不足的表现
团队能力不足的表现
Q2:2关于问题的价值，以下说法不正确的是（10分）
问题引导改善文化，強化企业核心能力
问题创造知识领域，创造企业个人价值
问题越多，让领导更开心
问题越多，说明你层次越高
Q3:3对问题的态度及改善思考是企业与个人竞争的（10分）
起点
终点
关键
价值
Q4:4如何做到创新？（10分）
主动预测、解决问题
被动反应，预防问题
解决问题，被动因应
主动预測，预防问题
Q5:5问题背后有三大问题，不包括以下的那一项？（10分）
找不到问题
拒绝或漠视问题
无问题意识
不能解决问题
Q6:6无问题意识的具体表现包括以下那一项？（10分）
忙、茫、盲
欠缺工作基准
问题管理不良
驼鸟症
Q7:7下列对问题的处理，哪种做法是不值得提倡的？（10分）
深入调查了解问题的现象与范围状况
分析在「期望发生」和「实际发生」间的问题的差距
对人、事、时、地、物等发生之具体事实或证据文件加以掌握及整理
马上上报领导，请求指示
Q8:8解决问题的8个步骤按第一步到第八步的正确排序是（10分）
[图片]
f c g b d e h a
f c g b h a d e
g b h f c a d e
f c a g b h d e
Q9:9问题解决方案的组成部分有：现状描述；分析；目标设定；解决措施；过程检查；以及（10分）
具体动作
数据化
信息反馈与激励
到人头到动作到最小单位
Q10:10解决措施要具体到（10分）
数据化
执行者和检查者
具体时间、具体动作、具体责任人
企业与个人
Q11:姓名：
选项1
Q12:请结合课程内容，根据自己的工作特点，找一个问题并提出改善措施：
选项1
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