客户满意度调查表

Q1:您是如何得知并选择天峰物流为您提供服务的？

Q2:您经常使用天峰物流的服务吗？

Q3:您有国际小包业务吗？

Q4:您的国际小包每月票数有多少？

Q5:您选择国际邮政小包最关注的因素是：

Q6:您致电天峰物流咨询业务时，是否容易得到明确的答复？

Q7:您对以下岗位人员的服务最满意的是：

Q8:您对以下岗位人员的服务最不满意的是？

Q9:您是否投诉过？

Q10:让您投诉的原因是：

Q11:您选择天峰物流的理由是：

Q12:您认为天峰物流需要改进和提升的工作是：

Q13:您对天峰物流整体的企业形象感觉是：

Q14:您觉得上门收件人员最急需改进和提升的是：

Q15:您觉得天峰物流财务人员最急需改进和提升的是：

Q16:您觉得天峰物流客服人员最急需改进和提升的是：

Q17:您觉得天峰物流业务人员最急需改进和提升的是：

Q18:您认为天峰物流做得最好的业务是：

Q19:您是否还选用其他国际物流公司？

Q20:您今后是否愿意继续使用天峰物流？

Q21:欢迎您填写本调查表之外的意见及建议：