关于消费者网络购物体验的调查问卷

欢迎参加本次答题，参与过程为匿名，不会造成您个人信息的泄露！

Q1:您的年龄

18周岁以上

18~25周岁

25~40周岁

40周岁以上

Q2:您的性别

男

女

Q3:是否有自己的工资来源

有

无

Q4:您网购的频率

平均每天一次

平均每周一次

平均每月一次

平均每年一次

从不网购

Q5:网购过程中有过何种体验（多选）

商品与实物不符

接到商家骚扰电话

退货难

价格欺诈，折扣后反而价格更高

快递被冒领

网购很满意

其他

Q6:面对一些交易合同和条款如何做出反应

不会逐条看完，直接同意

根本不会打开，直接同意

仔细看完，然后同意

Q7:倾向于如何解决网购纠纷？（多选）

找客服协商

找网络平台投诉

通过消费者协会解决

通过诉讼进行维权

苦于投诉无门

Q8:请根据您的实际体验给目前的网购环境打分

商品价格

商品质量

服务态度

关于消费者网络购物体验的调查问卷

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