HIGO买手－物流方面的调查问卷
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HIGO买手－物流方面的调查问卷
此份问卷的目的是调查HIGO买手目前使用的物流渠道，以方便后期整合优化提升用户体验，请买手们如实认真填写，谢谢大家！
Q1:您的店铺名称？您属于哪个国家/城市的买手？
选项1
Q2:您的主营类目是？
衣服
鞋子
包包
化妆品
珠宝手表（贵重物品）
家居
其他
Q3:您在HIGO平台的月均销量？
20单以下
20－50单
50-100单
100-300单
300单以上
Q4:您除了跟HIGO平台合作，还有跟其他哪些平台合作？
蜜芽
微信
天猫
京东
亚马逊
洋码头
其他
Q5:您所有平台月均销量？
20单以下
20－50单
50-100单
100-300单
300-1000单
1000单以上
Q6:您是否备货在国内？
是
否
Q7:您的商品从国外寄回国内是选择什么物流方式？使用什么物流？物流费用是多少？
使用什么物流（需全填，可填“无”）
物流费用：首重价格（单位ＲＭＢ；需全填，可填“无”）
物流费用：续重价格（单位ＲＭＢ；需全填，可填“无”）
Q8:您的商品选择直邮或拼邮回国，是否含税？
买手包税
顾客自付
双方协商
无直邮或无拼邮（２选１）
Q9:您送货到物流公司的方式？
自己送到物流公司
自己寄到物流公司
物流公司上门收货
Q10:您选择的物流公司离您家或您公司有多远？
选项1
Q11:您的订单发货时效
当天订单当天发货
集订单２－３天发货
集订单３－５天发货
集订单５－７天发货
集订单７天以上发货
Q12:顾客收到订单商品需要多少天？
１０天以内
１０－２０天
２０－３０天
３０天以上
Q13:您的订单商品在运输途中出现破损、丢件现象，占所有订单的比率是多少？
０.２%以下
０.２%－０.５%
０.５%－１%
１%以上
Q14:您的订单商品在运输途中出现破损、丢件现象，如何解决？
选项1
Q15:目前顾客反馈最多的问题是什么？
选项1
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