手机用户通信服务满意度调查问卷
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手机用户通信服务满意度调查问卷
欢迎参加本次答题
Q1:您的性别
男
女
Q2:您的年龄
18岁以下
18~25岁
26～35岁
36～45岁
46～55岁
56岁以上
Q3:您的受教育程度
高中及中专以下
大专
本科
研究生及以上
Q4:您的月消费水平
300元以下
300-500元
500-700元
700-900元
900元以上
Q5:您的月话费消费水平
50元以下
50—100元
100—150元
150—200元
200元以上
Q6:您目前使用的是哪一家公司的通信服务
中国移动
中国联通
中国电信
其他
Q7:对比其它通信运营商，您选择通信公司的依据是？
信号好，通话清晰。
通信话费较低
业务多样化
充值优惠多
服务好，咨询方便
跟随大众
Q8:对于哪类的业务更能吸引你？
预存话费换手机
赠送上网流量
赠送话费
赠送短信
新业务免费体验机会
额外积分奖励
Q9:您购开通新业务会受哪些因素影响？
是否需要
价格
手机兼容性
广告
使用效果
售后服务（续费等）
是否大众化
Q10:对于4G业务，哪些功能对您最重要？
视频通话
视听娱乐(观看流媒体直播、电影等)
高速无线上网
在线网游
GPS导航
电子商务
Q11:您每月手机的上网流量使用是多少？
200兆以下
200-500兆
500兆-1G
1G-2G
2G以上
Q12:您用手机上网主要是做些什么？
看新闻和图片
聊天
下载图片铃声
看电视和电影
玩游戏
社区互动
其它
Q13:你的手机信号通常情况是
好
较好
一般
较差
差
Q14:您的手机上网速度
很快
较快
一般
较慢
慢
Q15:您觉得该运营商网络通话质量如何？
非常好
较好
一般
较差
非常差
Q16:您觉得该运营商资费收取透明合理
很好，很满意
一般
很差需要改进
不关我事
Q17:您会持续使用该运营商的服务
非常不同意
不太同意
一般
比较同意
非常同意
Q18:您目前用的是第几代通信网
2G
3G
4G
Q19:您是否在使用 “4G功能”
没有
有
Q20:您觉得“4G”的使用效果如何？
很好
较好
未使用
较差
很差
Q21:您觉得“4G”的收费是否合理？
很不合理
较不合理
不清楚
较合理
合理
Q22:您认为使用4G业务能够更好的满足上网需求
非常不同意
不太同意
一般
比较同意
非常同意
Q23:您对使用双卡双待怎么看
很好，正好满足个人需求
还行，一般般！
养两张卡花钱更多了
我一直用单卡
Q24:您对如今国家的通信服务怎么看
很好，很满意
一般
很差需要改进
不关我的事
Q25:您对三大运营商的所发布提网速降网费，流量不清零怎么看
充满信心
有待验证
不关心
Q26:如果满分是10分，你会为你选择的通信服务商打多少分
选项1
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