高校快递市场问卷调查

说明：为了研究目前快递服务水品问题, 为了使您的购物、邮寄更加舒心，我们设计了此问卷，希望能获得您的支持与协助，您的积极配合对本研究非常重要，谢谢！

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的手机系统是

安卓

iOS

WINDOWS

其他

Q3:使用快递时，您是否见过货物损坏或遗失

是

否

Q4:您在使用快递时遇到过送货延迟的问题吗

从未

有时

常常

Q5:是否从事电子商务行业

是

否

:分割线

Q6:您使用快递的主要目的是（以下题目都为多选）

网购

邮寄物品

工作需要

其他

Q7:你最不能接受快递出现下列哪项错误

延迟晚点

态度欠佳

物品丢失或损坏

其他

Q8:以下哪几个因素是你最重视的

价格

公司信誉与评价

送货速度

服务质量

其他

Q9:你认为快递该为我们提供哪些增值服务

预约送取件

包装服务

财物信息安全保险

其他

Q10:您常用的快递是

圆通

顺丰

申通

韵达

天天

德邦

优速

唯品会VIP

其他

Q11:您认为制约快递发展的原因有哪些

效率低

收费高

安全性差

快递人员服务态度差

其他

Q12:您对经常使用的快递的评价是

很满意

大多数时候满意

不满意

非常不满意

高校快递市场问卷调查

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