2015年SBTS班车满意度调查

尊敬的同事：为了解班车运营情况和员工乘车的感受，提高班车服务质量，保证员工安全乘坐和准点到达，现进行班车满意度调查，希望大家从公司及自身实际出发，积极配合、认真、详实地填写。谢谢配合！

Q1:您的信息是

您所在的部门

您的姓名

您的工号

Q2:您的家庭住址为（按两条路交叉处定位）

区

路1

路2

Q3:您的紧急联系人为

姓名

手机号码

Q4:你现在上下班采用的交通方式是（如选项包含D，请完成5－12 题；否则直接前往 14 题）

自驾车

公共交通（公交、地铁）

公司的班车

自行车、电瓶车、步行等

Q5:您乘坐的班车线路是

Q6:您乘坐的班车时间是

常日班

早、中、晚班

Q7:您目前的上车站点为

选项1

Q8:您乘坐班车的频率是

基本每个工作日都坐

不是每天都坐，但有规律的几天乘（每周乘坐2－3天）

偶尔乘坐（每周乘坐≤1天）

很难说清楚

Q9:班车到达公司的准点率

准时准点

偶尔误点，在10分钟之内

经常误点，在10－30分钟

经常误点，而且迟到时间很长（≧30分钟）

Q10:您所乘班车的上座率

基本坐满

有几个空位（5－10个）

空位较多（≧10个）

Q11:您对司机的服务态度、车内舒适度、车内卫生条件，是否能做到禁止吸烟、车厢和谐气氛，否满意

满意

一般

不满意，请说明：

Q12:你对司机安全驾驶方面的意见：司机遵章驾驶的程度（是否违章）、驾驶时的专心度（有无分心聊天、打电话）、驾驶技巧（是否有频繁变道等）、司机的应急处理能力（应变、灵活处理能力）

总是遵章驾驶

紧急情况，偶尔违章

无视规章，经常违章，存在安全隐患。请说明：

Q13:您对班车的整体评价

满意

基本满意

一般

不满意

Q14:您对班车的其他建议和改进措施：

选项1

2015年SBTS班车满意度调查

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