关于调查用户旅游需求以及消费特点的问卷

您好，我们是南京审计学院ideal项目队，现参加高顿财经杯未来商界精英挑战赛，本次问卷的目的是想通过收集消费者对旅游平台服务的需求以及评价，来更好的提升携程网对消费者服务的质量。我们会对您的一切信息保密！衷心感谢您的配合与支持！

Q1:您的性别是：

男

女

Q2:您的年龄是：

20-25岁

25-30岁

30-35岁

35-40岁

Q3:您的职业是

行政事业单位

企业

个体户

学生

自由职业

Q4:您的收入区间为

3000元以下

3000-5000元

5000-8000元

8000元以上

Q5:您通常出游的频率大概为

每月一次

每季度一次

每年一次

几年一次

Q6:您一般的出游天数为

3天以下

3-5天

5-7天

7天以上

Q7:您一般的旅游预算为

2000以下/次

2000-5000/次

5000-10000/次

10000以上/次

Q8:您会计划出国游么？

会

不会

Q9:您的旅游目的一般更倾向于

购物休闲

景点旅游

寻找美食

领略风土人情

Q10:您一般选择的旅游方式是

自由行

半自由行

跟团游

Q11:您在选择火车票订购软件的时候比较看重

购票的难易程度

出票速度

有无联程可选

售后服务

智能化的服务

Q12:您购买旅行产品一般选择的渠道

旅游app

旅游网站

旅行社

自己规划

Q13:您是通过什么渠道了解并尝试使用软件来规划自己的行程

亲友推荐

电视广告

网络

Q14:您觉得携程相对于您了解的其他旅游平台的优点在于

价格比较便宜

酒店机票品质较好

用户评价高

提供的服务比较便利

旅游攻略比较贴心

没有了解过携程

Q15:您觉得携程相对于其他旅游平台的缺点在于

价格较贵

客服效率不高

售后服务不完善

使用不方便

没有了解过携程

Q16:您觉得携程完善以下哪三项因素后最能吸引您使用

提供更多私人定制化服务

完善售后服务

实现一条龙服务

更智能化的酒店推荐检索服务

Q17:您对携程今后发展的建议

选项1

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