关于生鲜电商物流企业情况的调研问卷

尊敬的先生/女士: 您好!非常感谢您参与本次问卷调查。本问卷专为研究生鲜电商物流企业情况而设计，旨在获取您对生鲜电商物流企业的态度和看法，希望能得到您的帮助。本次研究仅作学术研究之用，采用匿名形式填写问卷，我们将对您的信息严格保密，请您放心作答。

Q1:请问您的性别是?

男

女

Q2:单选题

小于18岁

18-30岁

30-40岁

40岁以上

Q3:您的受教育背景是?

初中以下

高中/中专

大专/本科

硕士及以上

Q4:您从事的职业是?

自由职业

家庭主妇

学生

公司职员

其他

Q5:您每月可支配的收入是?

少于1000

1000-3000

3000-6000

6000以上

Q6:您了解或者听说过哪些生鲜电商企业？

天猫、京东、一号店等综合电商平台

顺丰优选等生鲜物流电商

中粮我买网、光明菜管家等食品供应商

莆田网、本来生活网等垂直生鲜电商

多利农庄、沱沱公社等农场直销模式的生鲜企业

华润万家、永辉超市等线下超市

社区生鲜O2O模式的电商

Q7:您是从哪些渠道了解到这些生鲜电商企业的？

报纸杂志

新闻

网络

传单

朋友同事

Q8:偏好这家（些）生鲜电商企业的原因有哪些？

质量好

价格实惠

物流速度快

网上物流信息更新快

客服态度好

其他

Q9:您通常在网上购买哪些生鲜产品？

生鲜水产（鱼、虾、蟹等）

肉类（牛肉、鸡肉、猪肉等）

水果

蔬菜

熟食

其他

Q10:最注重生鲜电商企业的哪些服务？

产品新鲜，质量更有保障

方便，省事，可配送到家

产品多样，可选择率高

配送速度快

售后问题方便解决

其他

Q11:您觉得生鲜电商企业与传统生鲜企业的产品有什么区别？

质量好

质量差不多

质量差

Q12:您觉得生鲜电商企业与传统生鲜企业的价格有什么区别？

价格贵

价格差不多

价格实惠

Q13:您觉得网络上的生鲜电商还存在哪些问题？

物流跟踪信息查询不便利不及时

物流配送速度慢

收到商品不完好

通知提货不及时

售后处理不恰当

物流配送人员服务态度不好

Q14:对以下各项，你期待网上生鲜农产品销售平台做到哪几点

希望网站能够保存我的消费记录

希望网站能够根据我的消费记录给我提供营养建议

希望网站不只局限于蔬菜水果等生鲜农产品，还可以有干货等其他农产品

希望网站能够很好解决有关售后服务的问题

希望网站发展电话订购业务，让我在不方便上网的时候仍能够通过网站购物

关于生鲜电商物流企业情况的调研问卷

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