农业机械售后服务调查

您好！为了反映广大农业机械用户对农业机械售后服务的需求，特进行此项客户满意度调查。希望您在百忙之中给予我们客观的评价，如果您对本次调查有其它要求或建议也一并提出，您的建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进。谢谢配合！

Q1:您选择农机具时最看中企业的是：

企业宣传

企业信誉

企业实力

企业售后服务

Q2:您对“本类产品质量”的关注程度？

很重视

比较重视

一般

Q3:您最关心农机具产品的哪项质量指标

产品外观

稳定性

产品效用

Q4:您对现有农机具的质量是否满意：

满意

一般满意

不满意

Q5:您现在使用的农机具产品价格与同行业同类产品比较：

偏低

较低

持平

较高

偏高

Q6:您使用的农业器械是否经常出现问题

是

否

Q7:您认为哪个农机具品牌产品的性价比较高

选项1

Q8:您的农业器械每年的维修保养费用为

选项1

Q9:您认为出售农机具行业服务人员的服务态度如何：

很好

一般

不好

Q10:售后意见或建议

选项1

Q11:你所居住的地区是否有农业器械售后维修服务中心：

有

没有

Q12:如果农业器械损坏，您选择的维修方式是

自己维修

找人维修

去农机站维修

去该公司售后服务点维修

Q13:您认为售后服务人员服务如何：

1)人员配备：人员充足

业务员专业素质高

人员比较充足

业务员专业素质较高

人员不足

(2)维修质量：不能修好

基本能修好，但存在很多问题

完全可以修好

农业机械售后服务调查

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