汽车后市场调查问卷

亲爱的朋友，您好! 我们正在做一项关于“汽车后市场服务”的调查研究。您的意见对我们的进步与改善非常重要，希望您能花几分钟帮助我们完成下面的问卷，谢谢您的合作！

Q1:1、您的性别？

男

女

Q2:您的年龄

25岁以下

26-35岁

36-45岁

45岁以上

Q3:1、您爱车的价格？

10万元以下

10-30万元

30-50万元

50万元以上

Q4:您每年汽车养护成本大概是多少？

5千元以下

5千-1万元

1万-2万元

2万元以上

Q5:您主要通过哪些方式了解汽车用品？（多选）

电台广播

电视广告

汽车杂志

路牌广告

网络媒体

商户推荐

朋友介绍

其他

Q6:1、您经常去的汽车服务店是？（多选）

4S店

路边快修店

专业汽修美容中心

综合汽修厂

品牌连锁店

其他

Q7:您选择汽车服务店的时候最担心哪些问题？（多选）

故障误症或夸大

服务人员态度差

收费不合理

等待时间过长

买到不合格或假冒产品

所需配件断货

其他

Q8:您选择汽车服务店的标准？（多选）

门店正规

产品质量有保障

服务态度好

地理位置方便

价格优惠

其他

Q9:您作为车主最在意？（多选）

汽车维护和保养的价格是否透明、低廉

服务态度、质量和用户感受

店铺规模和环境

是否高效节约车主时间

配件质量和维修技术

其他

Q10:您是否使用过关于汽车服务的线上电子商务平台？

有

没有

Q11:与传统的线下汽车服务相比，您认为汽车服务电商有什么优势？（多选）

服务质量有第三方保障

价格透明，减少不必要支出

可对比选择空间较大

资源丰富多样

线上预约，减少等待时间

其他

Q12:如果您使用互联网汽车服务，主要目的会是？（多选）

买车

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其他

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