品质管理2015年职级职序评定（专业知识考试）

Q1:您的姓名是？

Q2:您的部门是？

:单选题，每题3分。

Q3:( )就是通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。

Q4:根据 Kano模型，当特性不充足时，顾客不满意；充足时，顾客满意。越不充足，越不满意；越充足，越满意。这反映了 ( ）。

Q5:过程监视是经常采用的一种有效的（ )方式。

Q6:全面质量管理的思想是以 （ )为中心，以全员参与基础。

Q7:( )是企业对供应商质量控制最关键的契约。

Q8:以下 ( )不是质量检验的步骤？

Q9:正确的不合格品定义是（ ）

Q10:六西格玛的路径是（ ）

Q11:用“预防、鉴定和故障”作为科目将成本分类的模式称为 ( ）

Q12:关于质量检验程序文件，下列说法不正确的是 （ ）

Q13:我国标准的性质分为强制性和( )两种？

Q14:( )所阐述的将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更有效地得到期望的结果。

Q15:《产品质量法》适用的主体是 （ ）

Q16:计量特点中，（ )是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。

Q17:( )是在正常工作条件下，能确保测量仪器规定准确度的被测量值的范围。

Q18:关于供应商与企业传统的竞争关系特征，下列表述不正确是( )

Q19:( )用于考核指定产品的设计是否符合有关产品标准和验证产品是否满足涉及要求。

Q20:对“顾客导向”理解错误的是？

Q21:在审核中收集的证据显示有紧急和重大风险时，应首先及时报告 （ ）

Q22:某企业对2015年度质量成本进行统计，其中质量策划费用 10 万元，顾客调查费用10万元，质量培训费用 20 万元，设备维护费用 10 万元，外购材料检验费用 20 万元，质量审核 费用 10 万元，顾客满意度调查费用 10 万元，产品发货前审查和检验费用 10 万元，返工和 返修费用 40 万元，内外部审核纠正费用5万元，顾客投诉返工返修检验费用 15 万元，产品售后服务和保修费用 65 万元，顾客退货损失 50 万。该企业的鉴定成本为（ ）。

:多选题，每题4分，全部答对得分，漏选、错选不得分。

Q23:根据《ISO 10015 质量管理—培训指南》标准，组织实施培训的四个阶段是（ ）

Q24:组织与供应商的合作伙伴关系是一种互利共赢的关系，其特征有 （ )。

Q25:产品防护的目的是方式产品（）

Q26:质量检验的技术依据有（ ）

Q27:实验室质量管理体系要求编制检测控程序文件需要控制的项目有（ ）

Q28:检验站是根据（ )测定的生产过程中最小的检验实体。

Q29:除质量特性外，检验指导书还可能要包括 （ )等内容。

Q30:不合格品处理的形式有 不合格品处理的形式有 ( )。

Q31:质量成本是指（ ）。

Q32:负载试验是在产品加条件下，按规定方法，测试，评定产品各项性能参数，检查各运动部分的 ( )等。