SH-MARS产品客户调研问卷

Q1:姓名：

Q2:请问您对MARS-NG系统的总体满程度如何？您可以选择的选项有五个，分别是：

Q3:请问您对MARS-NG系统有以下哪些模块的功能满意？

Q4:请问您对MARS-NG系统有以下哪些模块的功能不满意？

Q5:角色：

Q6:请问您对铝塑门招新增的线上活动申请的功能满意程度如何？

Q7:请问您对喷绘门招新增的批量申请功能满意程度如何？

Q8:请问您对MRD EOL活动申请功能的满意程度如何？

Q9:请问您对KA活动申请功能的满意程度如何？

Q10:请问您对每日待处理活动提醒的通知邮件内容的满意程度如何？

Q11:请问您对活动关键状态变更的邮件通知功能的满意程度如何？

Q12:请问您对铝塑门招提交报销的系统响应速度的满意程度如何？

Q13:请问您对喷绘门招批量提交报销的系统响应速度的满意程度如何？

Q14:请问您对MRD EOL活动进行过操作体验优化后的提交报销功能满意程度如何？

Q15:请问您对KA Rebate活动进行过操作体验优化后的提交报销功能的满意程度如何？

Q16:请问您对我们的MARSNG系统还有其他方面的意见和建议吗？

Q17:您是否曾经因产品问题或产品咨询致电/邮件过众联售后

Q18:请问您对客服的整体满意程度如何？

Q19:请问您对客服人员的服务态度的满意程度如何？

Q20:请问您对客服人员解决问题速度的满意程度如何？

Q21:请问您对客服人员沟通能力的满意程度如何？

Q22:请问您对我们的客户服务还有其他方面的意见和建议吗

Q23:请问您对CA活动新增的批量申请功能的满意程度如何？

Q24:请问您对LA活动新增的批量申请功能满意程度如何？

Q25:请问您对批量审批活动的系统响应速度满意程度如何？

Q26:请问您对每日待处理活动提醒集中在一封通知邮件中发送的处理方式满意程度如何？

Q27:请问您对CA活动新增的批量提交报销功能的满意程度如何？

Q28:请问您对LA活动新增的批量提交报销功能的满意程度如何？

Q29:请问您对我们的MARSNG系统还有其他方面的意见和建议吗？

Q30:您是否曾经因产品问题或产品咨询致电/邮件过众联售后

Q31:请问您对客服服务的整体满意程度如何？

Q32:请问您对客服人员的服务态度您的满意程度如何？

Q33:请问您对客服人员解决问题速度的满意度如何？

Q34:请问您对客服人员沟通能力的满意度如何？

Q35:请问您对我们的客户服务还有其他方面的意见和建议吗？