戴尔电脑市场调查问卷

亲爱的消费者您好！感谢您在百忙中参与本次调查。为了及时掌握戴尔电脑的市场动态，了解消费者态度，特设如下问卷。所填信息将仅用作品牌分析参考，不会外泄，请您放心填写，谢谢配合！

Q1:您的性别*

男

女

Q2:您的年龄*

25岁以下

25-35

35-40

40岁以上

Q3:您的具体职业是？*

选项1

Q4:您使用的电脑的品牌是？*

戴尔

苹果

华硕

三星

其他

Q5:您购买电脑的途径是?

专卖店

数码商场

网络

其他

Q6:您可接受的电脑价位是？*

4000以下

4000-5000

5000-6000

6000以上

Q7:您认为戴尔处于一个怎么样的价位？*

较低

正常

较高

超高

Q8:您购买电脑的主要用途是？【可多选】*

商务办公

打游戏

上网社交

学习

Q9:您购买电脑注重以下哪些方面？【可多选】*

质量

价格

外观

服务

功能

品牌

Q10:您使用过戴尔电脑吗？*

正在使用

偶尔使用

从未用过

Q11:您一般通过什么途径了解的戴尔电脑？【可多选】*

网络

杂志、报刊

亲朋好友介绍

电视

Q12:戴尔广告中哪些元素能吸引您的兴趣？*

时尚现代感

科技感

商务实用性

Q13:您的电脑出现故障时如何处理？【可多选】*

自行解决

找品牌维修点

等待厂商上门维修

其他

Q14:针对厂商的服务政策，您比较看重的是？

保修时间

售后服务人员素质

其他

Q15:您使用的电脑经常出现的问题是？【可多选】*

经常死机

机器过热

网络连接不畅通

内存空间不足

其他

Q16:请您对自己所了解的戴尔电脑做个评价？*

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q17:您觉得电脑哪种促销方式最有吸引力？*

降价促销

延长售后服务期

举办主题活动

赠送礼品

Q18:您认为个人电脑的普及可能带来哪些消极影响？*

睡眠不足

浪费空闲时间

辐射损害健康

其他

Q19:你对戴尔电脑的售后服务有哪些意见和建议？*

选项1

Q20:综合您对戴尔电脑的了解，您觉得戴尔还有什么需要提升的？*

选项1

Q21:谢谢配合，请留下您的姓名与联系方式，我们将不胜感激！

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