爱车久久汽车养护调查问卷

爱车久久为了向广大车主提供更好、更快、更优质的汽车养护服务，了解车主对汽车保养服务的真实需要，请您根据自己的实际感受和看法如实填写，本问卷采用匿名形式，所有数据仅供本公司分析使用，绝对不会以任何形式泄露或公开。关注我们微信公众号:aichejiujiu，更有优惠等着您！

Q1:性别

男

女

保密

Q2:年龄段

25岁以下

25-35

35-45

45-55

55岁以上

Q3:车辆是否还在保内?

是

不是

Q4:您的车辆价值

10万以下

10-20万

20-30万

30-50万

50万以上

Q5:您对汽车保养了解多少?

一无所知

略微知道一点

知道基本常识

很了解

Q6:每到保养时您知道该需要保养什么吗?

知道

知道一点

完全不了解

Q7:您的爱车出保修期后会选择在哪种维修店做保养？

全国连锁知名润滑油快修店

4S店

路边维修店

大中型汽修厂

有送到身边的最好，预约方便维修迅速

其他

Q8:在保养时对等待时间的忍耐程度

30分钟以内

1小时内

2小时内

其他

Q9:出保后，选择维修点的考虑因素有哪些

环境舒适、温馨

价格实惠

服务规范

维修技术好

机油及零配件质量可靠

响应及时维修快速

可以提供24小时救援服务

Q10:您经常接受的汽车保养服务

更换发动机机油，机油滤清器

更换自动变速箱油及滤网和手动变速器油

更换空气滤清器

更换燃油滤清器

更换制动液

更换电瓶

更换火花塞

清理喷油嘴

检查刹车片

Q11:您做过的保养服务，您最不满意的事情是？

服务人员技术差

服务人员态度差

维修环境差

收费标准不透明

单独收取工时费

等待时间过长

Q12:您之前是否使用过汽车养护服务平台?

有

没有

Q13:您认为汽车养护平台应该具备什么？

快捷方便

服务态度好

品质质量有保证

养修人员专业认证

价格清晰

没用过,都是直接到店保养.

完善的保养后评价、投诉体系

Q14:现在保养一次大约花费多少?

选项1

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