广本潇湘店（续保）满意度问卷

尊敬的女士/先生：您好！我们为了了解车主对于汽车售后服务的满意程度，便于企业在这些方面加以完善和改进，开展此项问卷调查，我们将对这些信息进行保密，您尽可放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:车牌

选项1

Q2:姓名

选项1

Q3:来店日期

选项1

Q4:此次在店续保成功的最大吸引力是？

活动优惠

价格优惠

服务便利

其它

Q5:明年您还会继续在该店续保吗？

是

不确定

否

Q6:您是否及时有效的收到特约店续保促销活动的信息？

是

不记得/不清楚

否

Q7:您觉得特约店的续保提醒服务是否清晰的告知您续保的时间与保费金额？

是

不记得/不清楚

否

Q8:您是否可以从多个推荐的续保方案中自主选择续保方案？

是

不记得/不清楚

否

Q9:特约店是提前多少天提醒您续保？

选项1

Q10:您是否可以从多个推荐的续保方案中自主选择续保方案？

是

不记得/不清楚

否

Q11:您是否基本了解保单的条款内容，例如对外责任和理赔事项

是

不记得/不清楚

否

Q12:您是否了解在店内投保的优势？

是

不记得/不清楚

否

Q13:您是否留意到特约店在开展店内续保的宣传

是

不记得/不清楚

否

Q14:您是否了解出险报案时，特约店的联系方式

是

不记得/不清楚

否

广本潇湘店（续保）满意度问卷

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