《客户感知提升》测评

Q1:测评人信息

Q2:标准语言：这是您的包裹请拿好！检测分值6分其中“这是您的包裹请拿好”分值为____分

Q3:标准语言：感谢您对京东的支持,请对我的服务做评价，请慢走！（鞠躬）分值为3分，其中“请慢走”分值为____分

Q4:标准语言：这是您的包裹请拿好！检测分值6分其中“素质形象工牌”分值为____分

Q5:标准语言：这是我们今天的特价爆款，您可以扫码关注。检测分值2分其中“邀请扫码并有动作”分值为____分

Q6:标准语言：感谢您对京东的支持,请对我的服务做评价，请慢走！（鞠躬）分值为3分，其中“邀请客户做评价”分值为____分

Q7:标准语言：您好，我是京东配送员XXX，您的包裹到了，我在XXX等您！检测分值4分其中“告知客户包裹信息”分值为____分

Q8:标准语言：您好，我是京东配送员XXX，您的包裹到了，我在XXX等您！检测分值4分其中“您好”分值为____分

Q9:标准语言：您好，我是京东配送员XXX，您的包裹到了，我在XXX等您！检测分值4分其中“自我介绍”分值为____分

Q10:标准语言：感谢您对京东的支持,请对我的服务做评价，请慢走！（鞠躬）分值为3分，其中“感谢客户”分值为____分

Q11:标准语言：这是您的包裹请拿好！检测分值6分其中“素质形象工装”分值为____分

Q12:抽查时满分15分，须按照标准答题，缺失一项按照标准扣分，