《圣德娜员工基础知识测试》

欢迎参加本次测试，请务必认真填写！（每台手机只能完成一次答题，后台只记录每个学员第一次答题的记录）

Q1:姓名（请录入您的全名，姓名录入有误将无法读取你的成绩）

选项1

Q2:所在楼层

Q3:【单选题】美特斯邦威的企业核心理念是？

不走寻常路

穿了不后悔

Q4:【多选题】美特斯邦威集团公司旗下品牌是哪些？

metersbonwe

ME&CITY

MOOMOO

ME&CITY kid

Q5:【多选题】哪些是天然纤维

棉

涤纶

天丝

羊毛

羊羔绒

Q6:【单选题】对于再生（新型）纤维的描述，哪个是错的：

来源于石油

吸湿透气

柔软舒适

Q7:【单选题】【单选题】_____A____的涤纶、____B____的锦纶、___C_____的腈纶、弹性大的氨纶

抗皱免烫、坚牢耐磨、蓬松耐晒

坚牢耐磨、蓬松耐晒、抗皱免烫

蓬松耐晒、抗皱免烫、坚牢耐磨

Q8:【单选题】下列图片中两个“？”处分别代表什么？（从左至右) [图片]

款号、颜色

产品类别代码、批次

产品类别码、颜色

批次、颜色

Q9:【单选题】店铺导购基础销售技巧的顺序是：

介绍产品、辨识顾客需求、推荐搭配、邀请试穿、试衣服务、邀请买单

辨识顾客需求、卖点介绍、搭配121、试衣服务、解答异议

辨识顾客需求、卖点介绍、搭配121、鼓励试衣、促进成交

Q10:【单选题】在FABE产品介绍法中，F是指特性，A是指优点、B是指好处 , E是指证据。其中（？）最能打动顾客。

F特性

A优点

B好处

E证据

Q11:【单选题】在销售的“卖点介绍”环节中，向顾客运用FAB介绍产品之前，导购还需要做好的两件事情是“找准对象”和“（）”。

A. 分析顾客类型

B. 观察顾客穿着

C. 寻找店铺TOP款

D. 口动+手动，多让顾客实际接触产品

Q12:【单选题】为顾客处理异议时，建议导购应该说的第一句话是？

A. 我理解您的担心……

B. 不会呀，这个款不像您说的那样……

C. 我们品牌没有那个问题……

D. 这个我们处理不了……

Q13:【单选题】在向有同伴的顾客介绍产品之前，我们需要先“找准对象”，找准对象的意思是

A. 设法找到顾客最心仪的款式类型

B. 找到产品最突出的卖点，再为顾客介绍

C. 找准是谁要买衣服

D. 观察一下顾客同伴中谁是主导，多向这个人介绍

Q14:【单选题】根据以下对图片产品的介绍，选出符合FABE产品介绍的话术：[图片]

外套采用鲜艳的色彩，展现嘻哈街头风格，显得顾客与众不同

运用简单的黑白颜色和几何图形的搭配，衣服很潮很好看

几何图案的运用，很有神秘感，黑白的撞色很经典

以上介绍均符合FABE产品介绍逻辑

以上介绍均不符合FABE产品介绍逻辑

《圣德娜员工基础知识测试》

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