服务系统考试

答不对就甭休班了

Q1:本店的详细地址是

西城区右安门内大街72号王府井购物中心5层

西城区右安门内大街万博商厦73号王府井购物中心5层

西城区右安门内大街万博商厦72号王府井购物中心5层

Q2:前台电话是

83550710

83550730

83570730

Q3:第三代店的店面模式是

小而美、全散台、全明档

闭着眼睛点、道道都好吃

红格子台布、

Q4:西贝莜面村的服务定位是

喜悦、快速、准确

准确、快速、喜悦

认真快、坚守承诺

Q5:西贝的使命是

创造喜悦人生

因为西贝、人生喜悦

认真快、坚守承诺

Q6:西贝的核心价值观是

不争第一我们干什么！

认真、负责、荣耀承诺

真实、负责任、荣耀承诺

Q7:前厅SOC工作站由什么构成？

工作站、工具箱、岗位应知

简介、工作站、岗位应知

工作站、岗位应知

Q8:西贝的两首企业歌曲是？

西贝西贝

我心中的西贝

西贝星座

Q9:要和颜悦色的服务每位顾客、不可以

给顾客脸色看

与顾客争辩

冲顾客大声说话

质问顾客

Q10:什么是服务系统？

完美的人员配备

严格的工作站标准

正确、科学的带训方式

训练有素的服务团队

具有激励性的晋升通道

人员晋升的依据

服务系统考试

关于

1年前

更新

0

频次

10

题目数

分享