电子商务客户需求意愿及线下线下服务流程研究问卷

欢迎参加本次答题

Q1:你的年龄段处于

18岁以下

19——24岁

25——30岁

31——35岁

35——40岁

40——45岁

45——50岁

50岁以上

Q2:你的家庭年收入为

3万元以下

3——8万元

8——15万元

15——30万元

30——100万元

100万元以上

Q3:网购家庭年均支出为

2000元每年

2000——5000元每年

5000——10000元

10000——50000元

至少50000元

Q4:网购时更注重

产品质量

产品价格

已购买者的评价

产品的折扣力度

快递价格（是否包邮）

是否需要

Q5:对网购不满意会联系售后吗？

是

否

Q6:对物流的要求

是否送货上门

是否及时送货

送货态度是否良好

送货费用

Q7:是否会在网上购买高端商品?

是

否

Q8:网购频率为

至少每周1次及以上

至少每月1次及以上

至少每年1次及以上

从不网购

Q9:主要网购对象为（限选2个）

服装

家用电器

食品生鲜

数码产品

办公用品

其他

Q10:经常购买的网站是

淘宝

京东

聚美优品

亚马逊

苏宁易购

唯品会

国美在线

当当网

其他

电子商务客户需求意愿及线下线下服务流程研究问卷

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