关于互联网金融对银行业务影响情况的调查问卷

尊敬的女士/先生，您好！我们是南开大学2013级本科生，当前正在进行主题为“互联网金融对中小型股份制商业银行的影响”的项目研究。您所填写的无记名调查问卷将做学术研究之用，其中具体内容不会外泄。请您务必按照您的真实想法填写问卷，答案没有正误之分，仅代表您的个人观点。对您能在百忙之中抽出时间填写这份问卷，我们深表感谢。祝您身体健康，学业/事业有成！

Q1:您的性别是：

男

女

Q2:您的年龄是：

22岁及以下

22至35岁

36至50岁

50岁及以上

Q3:您的职业是：

学生

机关事业单位人员

国企员工

私企、外企员工

个体工商户

农民

其他

Q4:您的个人年收入是：

我暂时还没有固定收入

2万以下

2万到5万

5万到10万

10万到20万

20万以上

Q5:您最常光顾的银行是？

国有五大行：中、农、工、建、交

股份制商业银行：招商、浦发、中信、光大、华夏、民生、广发、兴业、平安、恒丰、浙商、渤海等

城市商业银行：如北京银行、天津银行等

农村商业银行：如上海农村商业银行等

外资银行：如汇丰、渣打、花旗等

其他

Q6:您选择这家银行最主要的原因是？

网点多或离家近，办理业务方便

银行人员从业素质高，服务好

相较其他银行，这家银行的利率较高

可供选择的理财产品种类较多，选择余地大

安保系统齐全，可以有效的保护资金安全

我的工资卡/学生卡是该银行的

其他

Q7:就您所选的这家银行而言，您通常办理什么业务？（可多选）

存取款

贷款

转账

理财

其他

Q8:您使用过网银、支付宝等互联网金融产品吗？

使用过

没用过

Q9:您通常使用以下哪些产品？（可多选）

网上银行

手机银行

支付宝

微信支付

Apple Pay

其他类似产品

Q10:您选择使用网上银行、手机银行最主要的原因是？

功能强大，方便快捷

平台更安全

支付限制少

银行工作人员推荐

其他

Q11:您选择使用支付宝、微信支付、Apple Pay等第三方平台最主要的原因是？

开通、使用简单轻便

服务多样，功能强大

活动多，优惠多

设计新颖，界面好看

其他

Q12:面对目前网上银行、手机银行服务力度加大，第三方平台限制增多的情况，您更愿意使用哪一类？

仍旧是支付宝、微信支付等第三方平台

转向网上银行、手机银行

不好说

Q13:您在互联网上一般办理什么业务来代替银行网点的作用？（可多选）

支付

转账

缴费

理财

贷款

其他

Q14:您认为与传统银行网点相比，在网上办理银行有关业务的优势有哪些（可多选）：

资产回报率高，拥有可观收益

信息公开性好，网络平台透明

市场覆盖率广，满足小微需要

资金流动性强，随时可以取现

其它

Q15:您选择亲自去银行办理业务时，最主要的理由是什么？

业务需要

面对面交流，安全系数高

银行员工服务较好，回复及时而专业

不会使用网银、支付宝等平台

其他

Q16:若您有一笔闲散资金，您会倾向于选用以下哪种投资方式使它得到保值增值？

大部分或全部存入商业银行

在互联网上购买金融理财产品

购买银行推出的金融理财产品

购买证券或基金

购买国债

我不需要这些，我存在身边就好

Q17:您觉得银行应该从哪些方面进行改进（可多选）：

已经很好了，不需要再改进

提升银行网点服务水平

拓宽互联网金融业务

推出更丰富、灵活、个性化的产品

其他

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