关于航空公司附加服务对其品牌的影响调查问卷
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关于航空公司附加服务对其品牌的影响调查问卷
您好！ 我是中国民航大学的学生，在做一项关于航空公司附加服务对其品牌的影响调查。请您根据您的实际情况如实填写，此次问卷匿名，不会对您造成任何影响。感谢您的配合。
Q1:您的性别
男
女
Q2:您的年龄
18岁—25岁
25岁—35岁
35岁—45岁
45岁以上
Q3:您的文化程度
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
Q4:您的月收入情况
3000元及以下
3000元—6000元
6000元以上
Q5:您接触过的附加服务项目数
1项以下
1项—2项
2项以上
Q6:您对航空公司所提供的机上付费附加服务满意吗
非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意
Q7:您觉得航空公司提供的与航班有关的附加服务能够提升您的旅行体验吗
非常不能
比较不能
一般
比较能够
非常能够
Q8:您觉得航空公司所提供的与航班有关的附加服务应该额外收取费用吗
非常不应该
比较不应该
一般
比较应该
非常应该
Q9:您觉得航空公司所提供的与航班有关的附加服务会影响到其在您心中的品牌形象吗
非常不会
比较不会
一般
比较会
非常会
Q10:您对航空公司与第三方合作所提供的如出售酒店住宿等与航班无关的附加服务满意吗
非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意
Q11:您觉得航空公司通过机身喷涂等方式所提供的广告服务业务会直接影响到其品牌形象吗
非常不会
比较不会
一般
比较会
非常会
Q12:您觉得航空公司与航班无关的附加服务能够影响到您出行时的旅行体验吗
非常不能
比较不能
一般
比较能够
非常能够
Q13:您觉得航空公司树立的品牌形象重要吗
非常不重要
比较不重要
一般
比较重要
非常重要
Q14:您觉得航空公司树立的品牌形象能够体现出其服务质量吗
非常不能
比较不能
一般
比较能够
非常能够
Q15:您觉得航空公司的品牌形象会影响到您对该航空公司的选择吗
非常不会
比较不会
一般
比较会
非常会
Q16:您在乘坐航班出行时看重自己的旅行体验吗
非常不看重
比较不看重
一般
比较看重
非常看重
Q17:您在整个出行过程中的旅行体验会影响到该航空公司在你心中的品牌形象吗
非常不会
比较不会
一般
比较会
非常会
Q18:您觉得航空公司需要通过增加丰富附加服务项目来提升旅客体验吗
非常不需要
比较不需要
一般
比较需要
非常需要
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