蜜雪冰城客户满意度调查
介绍
本模板旨在提供客户满意度调查方案。帮助您了解顾客对产品、服务、环境的看法，评估顾客忠诚度，收集改进意见，适合零售、餐饮企业提升经营水平。 标签
关于
4个月前
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蜜雪冰城客户满意度调查
欢迎参加本次答题，我们真诚的倾听您的珍贵意见，帮助提升蜜雪冰城的品质，以便为顾客提供更加完美、优质的服务。（若有涉及个人资料的，我们保证不泄露并保护您的个人信息。）
Q1:请问您是否购买过蜜雪冰城的产品？
是
否
Q2:您不购买的原因是什么？（可多选）
价格太高
种类不齐全
对其不了解
口味不喜欢
口感不好
其他原因
Q3:请问您的性别是？
男
女
Q4:请问您的年龄是？
18-25岁
26-35岁
35以上
Q5:您对蜜雪冰城产品的味道
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q6:您对蜜雪冰城产品的种类
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q7:您喜欢蜜雪冰城的哪一类产品？
鲜果类（玛丽莲冰露、森林玫果、青橘柠檬、冰鲜柠檬水）
英式皇家奶茶（泰国真西米奶茶、红豆奶茶、椰果奶茶、布丁奶茶、全套奶茶、仙草奶茶、双拼奶茶、珍珠奶茶）
冰淇淋系列（抹茶红豆系列，蓝莓系列，巧克力系列，草莓圣代，野生桑葚系列，太妃奥利奥系列）
华夫脆筒（中华抹茶冰淇淋，原味华夫冰淇淋）
招牌雪顶（咖啡雪顶，茉绿雪顶）
经典特调（冰椰晶钻，冰椰西米捞，蓝莓果粒茶，蜜柚红茶，巧克力拿铁，经典咖啡，茉绿鲜茶，燕麦牛奶，红枣牛奶）
热饮（燕麦牛奶，红枣牛奶，热咖啡，热雪顶咖啡，茉绿鲜茶，茉绿雪顶，蜂蜜柚子茶）
冷饮（冰鲜柠檬水，青橘柠檬，蓝莓果粒茶，冰蜂柚子，雪顶咖啡，茉绿鲜茶，冰咖啡，茉绿雪顶）
Q8:您对蜜雪冰城产品需要等待的时长（比如您买冰激凌或饮品等待的时间）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q9:您对蜜雪冰城的服务态度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q10:您对蜜雪冰城的服务员的仪容仪表
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q11:您对蜜雪冰城环境的气氛、格调
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q12:您对蜜雪冰城的桌椅、设备、墙面等卫生情况
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q13:您对蜜雪冰城的背景音乐
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q14:您对蜜雪冰城的价格
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q15:您是否愿意再次光临蜜雪冰城？
愿意
不愿意
Q16:您是否愿意将蜜雪冰城介绍给您的朋友？
愿意
不愿意
Q17:您认为蜜雪冰城令您最满意的地方是？
选项1
Q18:您认为蜜雪冰城令您最不满意的地方是？
选项1
Q19:您对蜜雪冰城的总体印象和感觉是什么样的？
选项1
Q20:请您对我们的产品和服务提出宝贵的意见和建议：
选项1
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