客户服务需求调查表

感谢您参与联想服务中心"客户服务需求"问卷调查

Q1:您对联想的品牌印象如何？

非常好

很好

一般

Q2:您对到达维修中心的便捷性评价

非常便捷

比较方便

一般

很不方便

Q3:如果在您附近社区建立品牌维修综合代理点，您是否愿意就近送修？

愿意

随便

不愿意

Q4: 如果建立社区代理点，您期望是哪种形式的？

可以在物业处接机取机

希望可以在苏果社区店

可以在类似物流快递接收处享受服务

Q5:对代理维修点的维修时间，多久是您可以接受的范围？

一个工作日

2到3个3个工作日

时间无所谓，修好就行

Q6:代理维修点如果可以接收多品牌和家用电器的维修，您如果遇到家电类问题是否会选择？

会选择

可以考虑

不会选择

Q7:服务站如果实施“免费3个月的软件服务”（包括计算机系统调试，家电清洁调试），您是否愿意参与并给与意见建议？

非常愿意

考虑参与

不愿意

Q8:为了更好的为您服务，我们希望您留下您的联系方式

姓名

电话

上门地址

Q9:您评价下自己的“计算机故障处理”的能力

可以独立维修操作

了解简单知识

不是很了解

Q10:您评价下自己的“家电故障处理”的能力

可以独立维修操作

了解简单知识

不是很了解

Q11:请选择日期[图片]

日期

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