联想客户满意度调查

同学您好，我们是河北科技大学营销系学生，为了更好的了解科大学生对联想电脑的满意情况，更好的改善联想笔记本电脑的服务质量，我们特地开展了此次调查活动。希望您在百忙之中能抽出一点宝贵时间，协助我们完成以下调查问卷。谢谢您的合作！

Q1:售前咨询信息齐全

非常不同意

不同意

一般

同意

非常同意

Q2:购买过程中有专人负责及时解决顾客疑问

非常不同意

不同意

一般

同意

非常同意

Q3:购买过程中的营业人员态度好

非常不同意

不同意

一般

同意

非常同意

Q4:购买过程中的服务质量好

非常不同意

不同意

一般

同意

非常同意

Q5:售后服务的服务态度好

非常不同意

不同意

一般

同意

非常同意

Q6:售后服务的服务响应快

非常不同意

不同意

一般

同意

非常同意

Q7:电脑保修期限长

非常不同意

不同意

一般

同意

非常同意

Q8:电脑外观漂亮

非常不同意

不同意

一般

同意

非常同意

Q9:电脑价格实惠

非常不同意

不同意

一般

同意

非常同意

Q10:电脑配置（CPU，内存等）高

非常不同意

不同意

一般

同意

非常同意

Q11:电脑电池使用寿命长

非常不同意

不同意

一般

同意

非常同意

Q12:电脑看视频流畅度高

非常不同意

不同意

一般

同意

非常同意

Q13:电脑运行速度快

非常不同意

不同意

一般

同意

非常同意

Q14:电脑散热效果好

非常不同意

不同意

一般

同意

非常同意

Q15:电脑音响效果好

非常不同意

不同意

一般

同意

非常同意

Q16:依个人喜好购买电脑

非常不同意

不同意

一般

同意

非常同意

Q17:依用途购买电脑

非常不同意

不同意

一般

同意

非常同意

Q18:购买笔记本注重游戏体验

非常不同意

不同意

一般

同意

非常同意

Q19:购买笔记本注重视频观赏舒适

非常不同意

不同意

一般

同意

非常同意

Q20:电脑的整体服务质量感觉好

非常不同意

不同意

一般

同意

非常同意

Q21:您的性别

男

女

Q22:您的年级是？

大一

大二

大三

大四

Q23:您对联想电脑的整体服务质量感觉怎么样？

选项1

Q24:以后我会继续购买联想电脑?

会

不会

联想客户满意度调查

关于

1年前

更新

7

频次

24

题目数

分享