兰荷视光服务满意度调查
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兰荷视光服务满意度调查
兰荷视光在您的陪伴下，正在茁壮成长，我们很高兴和您一起分享这个过程，共同见证成长中的每一份收获和喜悦。在此同时，我们更期待能够聆听到您的声音、得到您的建议。为了能够给您带来更优质的服务，我们力求尽善尽美。在您的建议下，我们的每一步将迈得更有自信……
Q1:您对兰荷视光的总体感觉？
非常满意
较满意
一般
差
Q2:您觉得兰荷视光的专业水平如何？
很专业
比较专业
很普通，和其他地方差别不大
不专业
Q3:您觉得兰荷视光的服务如何？
周到、及时、贴心
感觉尚可
有点疏忽、有点马虎
没有考虑到顾客的感受
Q4:预约制带给您的是？
节省时间，非常便利
有时需等候，还需要改进
等候时间太长
完全失去预约制的功能
Q5:前台接待的服务质量？
亲切、耐心、周到、有效率
亲切、耐心、周到、缺乏效率
面无表情，缺乏耐心
服务质量有待提高
Q6:您对整体环境是否满意？
非常干净
基本可以，还算满意
有待提高
非常不满意
Q7:您认为哪个环节还需再改进？
前台接待
验配检查
配镜摘袋
售后服务
Q8:您对收费及药房人员的满意度？
非常满意
基本满意
一般
不满意
Q9:您认为兰荷的收费标准?
收费合理，不高
与其他地方差别不大
较高，但还能接受
价格过高，不能接受
Q10:您认为检查人员的专业度和服务质量？
服务及专业都非常满意
服务态度尚可，专业欠佳
对专业度满意，服务有待提高
服务及专业都需要提高
Q11:您对框架眼镜有哪些要求？
需要高端产品
款式更新颖、品种更多样
需要更多套餐价
价格再优惠
Q12:您提出的问题是否得到主治医生的满意答复
非常满意
基本满意
一般
不满意
Q13:您在就诊过程中您最满意的是？
选项1
Q14:您在就诊过程中最不满意的是？
选项1
Q15:您对兰荷视光的服务还有哪些建议？
选项1
Q16:您对兰荷视光微信公众平台的满意度？
操作简单，内容丰富全面
内容丰富全面，但操作不便，很难找到我想了解的内容
操作简单，但内容不多，更新太慢
我不用微信公众平台
Q17:您对兰荷视光微信公众平台还有哪些建议？
选项1
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