管理支柱测试题

欢迎参加本次测试

Q1:请填写您的姓名，部门，职位

选项1

Q2:关于5S的表述，以下表述哪些是正确的？

5S是VPO成功实施的基础，原因之一是5S可以让员工从内务管理等身边小事做起营造行为改变的环境

VPO对5S划线颜色的使用也加以规范，工厂内各5S区域使用统一划线标准

开展5S的目的之一是因为5S有利于为我们建立更安全工作场所

5S可以使问题更直观，易被发现

Q3:应该在什么时候使用“业务描述”工具

在某一业务单元的指标被定义出来之前

在业务流程被梳理之前

当业务单元与公司愿景之间出现不一致时

在建立一个新部门时

在对业务，产品或某产品所指的流程存有疑问时

当产品类型出现变化时

Q4:要形成一个部门的标准业务描述，一般由（）组成

愿景

客户

输出

输入

提供方

Q5:以下关于什么时候会用到流程梳理说法正确的是

当流程控制的程度比较低时，例如，过程中的PI经常超标

当团队内成员间对任务流的理解不一致时

当要实施一个新的流程时，例如技改项目后、设备变更等

当需要提升而需要研究流程时，例如针对于红色KPI结果

Q6:为什么还需要标准操作规程，以下说法正确的是

确保结果是可预测的

确保在团队和班组中使用已知的最好的方法来执行任务

确保公司的技术保持

能够对新的操作人员进行培训

Q7:OWD的目的是

检查标准操作规程是否适用且是最新的

检查资源和工具是否可用

检查操作人员是否具备必要的技能来执行所要求的任务

检查操作人员是否遵守了安全、环境要求

Q8:对于单点课程（OPL），以下表述哪些是错误的？

它可以理解为针对某一出错点的小指导

简单、直白是单点课程设计的指导原则

它可理解为SOP中针对某一细节的简化版

有了单点课程，就没必要在制定SOP

Q9:何种情况下需要启动PDCA工具来解决相关问题？

当异常情况处理不足以解决问题时或联系3个月出现绩效不达标时

当不知道问题的原因和解决方法时

为了解决反复予以优先考虑的长期性问题和最高管理部门收到的挑战

Q10:以下关于SIC说法正确的是

SIC是由主管开发、应用、记录的

SIC是用来监控过程的PI(针对有问题的PI设立)，而非KPI的工具

SIC运用过程中，要不断辅导操作工、要有跟踪、回顾并不断的提出挑战

SIC是用以提高生产效率的工具，着眼于对整个流程优化起到关键作用的部分流程

SIC在最佳间隔时间，跟踪任何一个变量，报告某变量与标准之间的差异，以便优化流程

Q11:行动分为2种，一种是纠正性的，一种是预防性的，请你进行判断，以下哪项行动属于预防性（）情景：今天部门经理下来我们区域检查，他发现某个设备边上有一小滩液体。叫来区域主管和操作工，一起检查周围的环境，看看这滩液体是从哪里漏下来的。通过检查，发现天上有一段管道在滴漏。

操作工将地面清理干净

操作工通知维护团队修补管道

操作工的点检表上新增对此管道的点检项目。并规定频率和检查标准。

主管回去写行动计划，并扣该区域操作工5S考核分

Q12:制定OWD诊断计划需要考虑的问题

在制定计划时要考虑培训计划

OWD的频次设定要得当，例如，淡季的时候安排的多一些

要经常更新计划，特别是哪些新的SOP、新更新的SOP、新员工或新转岗员工

优先考虑一些红的KPI相关的SOP

Q13:流程梳理的目的

通过流程梳理，识别出过程中的关键任务和关键点与SOP和KPI/PI相联系，提高流程的可控制性，从而确保流程能够生产出符合客户需求的产品/服务

相关人员都参与该流程的梳理，用图形把实际工作流程展示出来，简单明了；从而确保团队内的每一个人对流程的理解保持一致

改进优化当前流程，消除了重复的和非增值的活动，以便生产的产品在质量、成本和交付等各方面达到最佳状态

为持续提升寻找更多的改进机会点

Q14:对实施SIC描述正确的是

及时发现异常，及时纠正

三个颜色对应三个行动指示，碰到异常可按照行动指示处理

是交接班的工具，碰到黄、红色异常的需做异常记录

短间隔监控流程是由主管或带班开发和使用

Q15:流程图中PI点识别，以下哪项是正确的（）提示：PI应该是一个名词，而不是一个动词，用来描述一个标准，是一个变量并且有范围。

压盖尺寸检测 (包装)

模式转换开关切换至节能（TS）

脏破瓶损耗率（＜0.35%）(物流)

酵母添加量（酿造）

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