卓越销售的客情维护结业考试

Q1:依据课程，容易在交谈过程中跑题的客户类型是（）

Q2:讲师提到，记住别人的名字就是对其最大的（）

Q3:销售员往往会忽略（）

Q4:讲师提到，“请客吃饭”关键是（）

Q5:依据课程，在短时间内和客户拉近距离，第一步要做的事情是（）

Q6:讲师提到，销售员最喜欢接触的客户类型是（）

Q7:依据课程，送礼在乎的是（）

Q8:依据课程，取得客户好感的三大诀窍包括（）

Q9:依据课程，情况送礼可以（）

Q10:依据课程，情况过程中，你如果在对方点贵的菜时脸色难看说明你（）

Q11:依据课程，与友好互动型客户沟通的技巧包括（）

Q12:讲师提到，寻找话题的时候要注意观察（）

Q13:讲师提到，销售员要懂得在现场观察蛛丝马迹寻找客户的喜好，来切入话题（）

Q14:讲师提到，销售员第一时间介绍产品会使客户产生抵触心理，后期将很难切入话题（）

Q15:依据课程，邀请对方吃饭时要注意说话场合，避免说类似开玩笑的话，造成对方难以表态（）

Q16:依据课程，销售员营造气氛固然重要，但一定要讲真话不能讲假话（）

Q17:讲师提到，好的销售员往往会保留自己的经验，避免被他人超越（）

Q18:讲师提到，营销员要懂得把自己的姿态放高，把客户的姿态放低（）

Q19:依据课程，销售员与客户见面时要就生意来谈生意（）

Q20:讲师提到，一个人保持笑容可以营造其亲和力（）

Q21:讲师提到，和陌生客户建立信任的关系要运用到销售情商（）

Q22:讲师提到，销售员在称呼客户时要尽量把职位叫高（）

Q23:讲师提到，销售员越是关注自己的产品，客户也会越关注（）

Q24:讲师提到，在请客过程中，面对对方携带朋友的状况，你若表现出难看的脸色会使对方在朋友面前没有面子（）

Q25:讲师提到，记住别人的名字可以起到意外的收获（）