柜台新政策考试卷

欢迎参加本次测试，祝您业绩飙升！！！

Q1:4G全国套餐超值版赠送100G流量可不可以结转到下月使用（判断题）

不可以

可以

Q2:老用户都可以参加40%赠费吗？（判断题）

对

错

Q3:新用户能不能办理76元档：200分通话+800M流量的套餐？（判断题）

不能

能

Q4:23G用户是否可以办理50元7天国庆加油流量包？（判断题）

是

否

Q5:以旧换新，下列说法正确的是（多选题）

所有用户都可以办理

参与机型是百利丰W7/信太红牛S1000PLUS

找用户收取399元话费

约定低消46，必须开通10元以上流量包

Q6:4G全国套餐流量王，可以叠加的流量包有哪些（多选题）

50元4G流量包

10元1G省内日租包

10元100M国内加油包

10元100M国内流量包

Q7:关于国庆加油包，以下说法正确的是（多选题）

所有用户都可以参与

流量包仅限本地使用

使用时限：2016年10月1日-10月7日

CBSS4G全国套餐组合套餐共享套餐校园套餐本地套餐用户均可参与订购

Q8:关于4G全国套餐超值版下列说法正确的是（多选题）

赠送1000元话费及100G流量

106档的话费赠送时长为50个月

106档的套餐合计流量是2.5G（其中国内1G＋本地1.5G）

76档的套餐合计流量是1.8G（其中国内800M＋省内1G）

Q9:关于4G全国流量王套餐下列说法正确的是（多选题）

国内接听全免费，通话0.15元/分钟

.若用户在本地使用，流量抵扣顺序为：本地流量→ 省内流量，流量均可结转

老用户可迁转，建议推荐用户由高转低

36档的套餐合计流量是2G（其中国内1G＋省内1G）

Q10:关于4G登网，以下说法正确的是（多选题）

确保4G功能打开

联通号卡放在主卡槽

现场参加下载手机营业厅，获赠300M流量的活动

下载今日头条，并教用户如何使用

Q11:以下关于进店顾客说法正确的是（多选题）

所有用户我们都要主动添加微信，把顾客当成朋友

站在顾客的角度思考问题，一切围绕用户出发

热情周到，和前台配合，一站式服务，不要把顾客往门外退

常联系常交流朋友圈常点赞关注=注意=成交

柜台新政策考试卷

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