中国建设银行ETC信用卡客户满意度问卷调查

Q1:负责建设银行ETC信用卡的员工熟悉相关业务

Q2:负责建设银行ETC信用卡的员工积极为我提供服务

Q3:负责建设银行ETC信用卡的员工服务总是热情而周到

Q4:建设银行ETC信用卡的防盗措施是安全的

Q5:建设银行ETC信用卡账单还款提醒让人放心

Q6:建设银行ETC信用卡通行费扣费渠道安全

Q7:建设银行ETC信用卡的免收取年费标准较低

Q8:建设银行ETC信用卡消费信息提醒费用较低

Q9:建设银行ETC信用卡通行费用折扣较大

Q10:建设银行ETC信用卡消费减免能够节省其他开支

Q11:建设银行ETC信用卡的使用和通行范围广泛

Q12:ETC信用卡不停车收费的确加快了通行速度

Q13:申办建设银行ETC信用卡成功率较高

Q14:建设银行的营业网点或ATM机分布广

Q15:建设银行ETC信用卡的帐单查询是方便的

Q16:建设银行ETC信用卡变更修改个人信息是方便的

Q17:建设银行ETC信用卡高速通行信息查询是方便准确的

Q18:建设银行ETC信用卡变更修改车辆信息是方便的

Q19:ETC车载设备（OBU）安装更换方便快捷

Q20:ETC车载设备（OBU）补换发费用较低

Q21:ETC车载设备（OBU）灵敏度较高

Q22:ETC车载设备（OBU）耐用性较高