浙江地区面授培训考核

Q1:姓名

Q2:配送中心所有员工，需第一天办理入职手续，手续办理完毕，当日可到岗

Q3:站长入职需填写哪些资料

Q4:试用期站长提前（）天提出，报备省区人事和经理

Q5:正式站长提前（）提出，报备省区人事和经理，并提交离职报告，填写站点物资交接单；

Q6:配送员离职日期为当日送完货截止日期

Q7:合同务必要本人在入职一个月内签订，用黑色水笔填写，不得有任何涂改，否则作废！

Q8:站长13项工作流程有哪些？（写出10项即可）

Q9:站点6s指的是？

Q10:天猫超市退货要求：不可半收半退

Q11:客户不在送货地址时，需征得客户同意他人代签收或者再次预约配送时间

Q12:延迟投诉的定义：

Q13:对于当天未联系上的客户，配送员短信通知客户。对于类似短信通知的订单需在次日上午（）之间再次电联客户。