索赔业务知识测试

欢迎参加索赔业务知识测试20161024

Q1:国家《汽车三包法》开始是从（）实施的？

2012年10月1日

2013年10月1日

2013年8月31日

2013年9月1日

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Q2:家用汽车三包有效期限不低于（）年或者行驶里程（）公里，以先到者为准。

4年或10万公里

3年或6万公里

2年或5万公里

3年或5万公里

Q3:在三包有效期内，减震器更换（）次可以要求退车。

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3

4

5

Q4:不属于汽车三包规定中规定的主要零部件是（）

活塞销

变速器输入轴

DCT双离合器

前门总成

Q5:比亚迪厂家在（）开始为实施三包

2012年10月1日

2013年8月31日

2013年10月1日

2013年9月1日

Q6:单次维修时间以（）时间开始计算。

顾客进店报修

开具环检问诊单

开具派工单

打印结算单

Q7:制动系统总成的主要零件不包含（）。

制动主缸

制动器分缸

刹车盘

驻车制动器

Q8:服务店外出救援多少公里以上可以申报人员补助。

20公里

60公里

150公里

200公里

Q9:外出救援服务管理规定，外出服务每次外派人员不得超过（）人？

1

2

3

4

Q10:蓄电池索赔时，需上传那些故障图片

整车静态耗电量照片、发电机发电量照片

蓄电池检测的测试代码照片

整车静态耗电量照片、蓄电池检测的测试代码照片

整车静态耗电量照片、发电机发电量照片、蓄电池检测的测试代码照片

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