客服学习调查

针对客服学习和成长的调查，填写完可以加微信：17091954522。

Q1:您隶属客服哪个岗位？

售前客服

售后客服

客服主管

店长

Q2:您从事客服多长时间？

1-6个月

6-12个月

1-2年

2年以上

Q3:日常遇到一些不懂或不会处理的客服问题怎么处理？

请教同事或领导

自己查找资料

自己慢慢消化

Q4:你每天会花多少时间去自我学习完善客服这一块的知识？

0.5小时

0.5-1小时

1-2小时

没有

Q5:您对自己未来的规划？

一直做基础客服，挺好

往做主管或店长发展

转去其他岗位

Q6:您是否有加入下面渠道了解学习过相关客服知识？（多选）

QQ群

微信群

公众号

网站

淘宝学习平台

培训机构

Q7:请写出一个您平常最常学习和查看的电商或客服的微信公众号（网站）？

选项1

客服学习调查

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