宜和宜美用户调查问卷
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宜和宜美用户调查问卷
Hi，尊贵的宜和宜美用户，我们现在正在进行一次用户的全面调查，以提升后续的服务质量，希望您能拿出几分钟的时间来帮助我们成长，谢谢您的支持。
Q1:您的身份
男主人
女主人
Q2:您的年龄
选项1
Q3:您是通过何种渠道了解到宜和宜美的
朋友介绍
网络广告
天猫搜索
微信，朋友圈，微博
小区地推活动
自己进店逛逛
Q4:您选择的是宜和宜美产品的哪个套系？
维也纳系列
和风物语系列
多彩系列
兰亭系列
意米系列
出格系列
现代东方系列
古典欧象系列
欧范系列
自然之心系列
摩卡森林系列
简爱系列
小确幸系列
花解语系列
莱茵恋曲系列
整体衣柜衣帽间
日式榻榻米间
儿童房
主卧包含衣帽间
次卧不含衣帽间
Q5:您对宜和宜美产品满意度（分数越高表示越好）
产品质量满意度
产品环保满意度
产品设计满意度
Q6:设计师是否准时在约定时间内上门
准时
提前
迟到
其他
Q7:设计师在多长时间内出具效果图
1天内
2天内
3天内
其他
Q8:设计师在设计过程中的专业度和服务态度评分
专业度
服务态度
Q9:从签订定制合同到安装完成时间
20天左右
30天左右
40天左右
时间更长，多少天？
Q10:您对从签到合同到安装完成整个过程时长满意吗？
时间太长了，希望改进
时间可以接受
挺快的，很满意
Q11:您对电话客服或网上客服的印象（分数越高表示越好）
专业度
服务态度满意度
Q12:您家是否出现售后问题
是
否
Q13:您家出现的售后问题是什么？请进行简单描述
选项1
Q14:您家出现的售后问题是否已经解决
已经解决
还未解决
Q15:请您对宜和宜美整体进行打分（分数越高表示越好）
整体情况满意度
Q16:如果我们没有做到100%的让您满意，您想对我们说的话
选项1
Q17:感谢您参加宜和宜美问卷调查，对于参加问卷调查的客户我们将有一份小礼品送出，请您留下信息，方便寄出礼品（只针对宜和宜美的用户哦）。
您的姓名
您的电话
您的地址
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在线客服
客服专线 4006-700-778
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
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