关于触点学习及对业务管理支撑中心了解的调查问卷

Q1:单位名称

Q2:调查对象所在岗位

Q3:您是否了解CRM系统业务受理遇到问题找谁处理？

Q4:您在受理业务遇到问题通过哪种方式咨询？

Q5:您受理业务过程中遇到问题习惯找谁处理？

Q6:您是否了解哪些问题找3781119处理？

Q7:您对3781119支撑服务是否满意？

Q8:您是否使用过“知识库”？

Q9:您日常培训学习的方式是什么？

Q10:您日常集中授课培训的频率是每月几次？

Q11:您是否每日主动学习QQ群“每日分享及每日一题”内容？

Q12:您每日是否查看QQ支撑群最新公告内容？

Q13:您希望通过哪种方式进行培训？

Q14:您是否了解信息安全相关条例？

Q15:您对3781119支撑服务有哪些建议？或您认为需要改进的地方。