东吴证券股份有限公司亿方云使用情况反馈

尊敬的客户：您好！感谢您对亿方云的信任和支持，追求客户满意，帮助客户成功是亿方云一贯的宗旨，为了给您提供更优质的服务，亿方云特邀请您参与此次使用反馈调研。您的每一个意见和建议都是我们不断前进的动力，感谢您一直以来的理解与支持！我们对您的配合表示诚挚地感谢！

Q1: 当您使用亿方云平台碰到问题时，您是否联系过售后客服（400热线、在线客服、工单、邮箱）？（单选） (单选题 *必答)

有

没有

不知道有售后客服（不知道从哪里点击进去）

Q2:同事们遇到问题时，如果没有联系售后客服，会去网站上查看帮助中心里操作小视频吗？（单选） (单选题 *必答)

会

不会

不知道帮助中心里有操作小视频

Q3: 贵公司现在对亿方云基本功能的使用，是否非常熟练？（单选） (单选题 *必答)

非常熟练

熟练

一般熟练

不熟练

非常不熟练

Q4: 贵公司使用平台主要是希望实现企业文件的存储备份、协作共享等。通过这段时间的使用，您觉得亿方云，是否完全可以满足贵公司的需求？（单选） (单选题 *必答)

完全可以

基本可以

一般可以

不可以

Q5: 是否需要参加我公司组织的针对亿方云操作的培训？（单选） (单选题 *必答)

需要

不需要（发送视频即可）

Q6:在您实际的工作中您会用到平台上的哪些功能？ (多选题 *必答)

审阅功能

评论功能

邀请协作

分享（将文件分享给客户或同事）

在线编辑（云端文件需要修改时）

全文搜索（文件多时，快速定位）

标签（快速查看同一类文件）

历史版本（流程更新或修改方案）

文件夹一键转交（转交文件夹所有权）

微信等聊天软件收到的文件可以一键转存到亿方云

回收站找回误删除的资料

Q7: 亿方云哪些功能，最吸引您？（多选） (多选题 *必答)

同步端（存储备份实时同步）

移动端（随时随地移动办公）

协作共享（权限控制）

在线预览

全文搜索

外部协作

其他

Q8: 同步端使用过程中经常会遇到什么问题？(填空题 *必答)

选项1

Q9:一般什么情况下会使用到手机app？(填空题 *必答)

选项1

Q10: 您希望我司，可以提供哪些服务？ (填空题 *必答)

选项1

Q11:其他（有任何建议或者意见都可以写在这里）

选项1

Q12:您的姓名

选项1

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